Ibms ginni rometty: ai vil ændre 100 procent af job

Virksomheder oplever en række forskydninger - sky, AI, blockchain, kvantecomputering og ændringer i forretningsmodeller - på én gang, sagde IBM's CEO Ginni Rometty i et interview på Gartner Symposium i Orlando tidligere i denne uge. ”Du er nødt til at ændre den måde, du arbejder på, fordi dette ikke vil stoppe, ” sagde hun.

Men hun fortalte Gartners Dennis Gaughan og Daryl Plummer, at det er vigtigt for virksomheder at "vide, hvad der skal udstå, og vide, hvad der skal ændre sig." For IBM skal hvad der skal udholdes være målet om at arbejde for at ændre den måde, verden fungerer på, og et fokus på at være en virksomhedsvirksomhed og ikke en forbrugervirksomhed, sagde Rometty.

Data vil være forskellen mellem vinderne og taberne, sagde Rometty, og selvom alle taler om big data, er det kun omkring 20 procent, der let kan søges. Virksomheder kontrollerer de andre 80 procent, og hvis disse virksomheder kunne gøre noget med disse data, kunne de blive "den nuværende forstyrrelse."

IBMs arbejde med Watson har overbevist Rometty om, at kunstig intelligens "vil ændre 100 procent af job, 100 procent af industrier og 100 procent af erhvervene, " og hun understregede, at AI for erhvervslivet er anderledes end forbrugernes AI. Der er mange AI-eksperimenter, der ikke er blevet gennemført bredt, og IBM har lært, at de fleste steder ikke er et teknologiproblem, men snarere om ændringsstyring. "Dette handler om at ændre, hvordan folk gør deres arbejde, " tilføjede hun.

For eksempel handler det inden for sundhedsvæsenet mere om at forestille sig arbejdsgangen igen, fordi den sidste ting udbydere har brug for er mere teknologi til at komme i vejen for dem. Tillid er vigtig, så IBM arbejder på AI, der kan forklares, med metoder til at bestemme, om modeller er partiske. Det betyder ikke rigtig, hvem der har trænet modellen, hvis du leder efter musik, sagde Rometty, men det betyder noget, når det kommer til onkologi.

Rometty sagde også, at forståelse af et bestemt domæne er vigtigt, og bemærkede, at for eksempel betegnelsen "mudder" betyder noget specifikt i olie- og gasapplikationer.

AI's indflydelse på job vil være så enorm, sagde Rometty, at vi skal implementere disse teknologier omhyggeligt. Til dette formål har IBM tre gennemsigtigheds- og tillidsprincipper. For det første er formålet med ny teknologi at øge mennesker, ikke erstatte dem. For det andet tilhører data dets ejer og dets skabere, der ejer algoritmer og indsigt, og IBM's forretningsmodel vil ikke komme i konflikt med dets kundes. For det tredje skal nye teknologier være forklarbare, så de ikke skræmmer folk.

På cloud computing beskrev Rometty alle som på "rejsen til hybridskyen." Hun talte om IBM's fokus på "multi-cloud" med nye tilbud, der blev introduceret i denne uge, designet til at tage en applikation og styre den i enhver sky, hvad enten det er i en kundes lokaler, i IBMs private skyer eller i offentlige skyer. Hun sagde, at de "lette ting" - hovedsagelig infrastruktur som en service - er forbi, men at dette kun tegnede sig for 15 procent af arbejdsbelastningen. De andre 85 procent er de "hårde ting."

Den gennemsnitlige IBM-kunde bruger seks skyer, afslørede hun, og nogle bruger så mange som 15 til 20. Rometty talte om co-skabende applikationer og skyer med kunder, og sagde, at virksomheden kører ting som American Airlines 'websted, og at det har mere VMware og SAP i sin sky end nogen anden. (I et andet møde, jeg havde på konferencen, forstærkede Robin Hernandez, der driver IBM Private Cloud, at IBMs fokus forbliver på forretnings- og applikationer med høj værdi, med en ny Multi-Cloud-manager og en stor vægt på åbenhed, så klienter er ikke "låst" i en bestemt sky.)

På spørgsmål om de største lektioner, hun har lært som administrerende direktør, sagde Rometty, at selvom IBM vidste, at det måtte ændre sig hurtigt, "hvis du fortsat sagde 'hurtigere, hurtigere', udtømmer du folk." I stedet sagde hun, "det er ledelsens job at ændre, hvordan arbejdet udføres." IBM har lært meget af mindre startups, og er nu en stor fortaler for "designtænkning", fordi selv forretnings-til-forretningsprodukter skal være lette at bruge. Mens alle siger, at de er "smidige", skal dette være en reel strategi og skal omfatte en anden tilgang til udvikling, såvel som nye værktøjer, nye ejendomme og nye feedback- og vurderingsforanstaltninger.

• Gartner: Skift fra digital transformation til 'Kontinuerlig næste' Gartner: Skift fra Digital transformation til 'Kontinuerlig næste'
• Gartners Top 10 strategiske teknologitendenser for 2019 Gartners Top 10 strategiske teknologitendenser for 2019
• Gartner: Top 10 strategiske forudsigelser for 2019 og videre Gartner: Top 10 strategiske forudsigelser for 2019 og videre

Rometty behandlede også mangfoldighed og sagde, at selvom IBM har en lang historie med at ansætte baseret på egnethed - inklusive lige løn og muligheder for kvinder - har det været mere fokuseret på inkludering med nye programmer som "returnships", som er designet til at hjælpe kvinder vende tilbage til arbejdsstyrken. Det handler ikke kun om at gøre det rigtige, sagde hun, men om at få det rigtige resultat. "En mere forskelligartet arbejdsstyrke, en mere inkluderende arbejdsstyrke skaber et bedre produkt, " sagde hun.

Rometty blev spurgt om IBMs arbejde inden for blockchain og kvantecomputering, to nye områder. Virksomheder bør begynde at prioritere blockchain nu, sagde hun, og bemærkede, at IBM har lært, at netværk er mere værdifulde end punkt-til-punkt-systemer. IBM arbejder på blockchain for fødevaresikkerhed, og dette arbejde inkluderer fire store kunder (hun hedder Walmart, Carrefour og Unilever); på blockchain til forsendelse, herunder tre af de fem største rederier; og blockchain til bankvirksomhed i Europa. Det betyder noget, hvem forankringerne i blockchain er, og hvad forretningsmodellen er, sagde hun, men hun understregede, at et firma ikke kan eje en blockchain på grund af opfattelse. Hun blev bedt om at forudsige, hvornår størstedelen af ​​den globale handel vil strømme gennem et blockchain-netværk, og sagde, at det kunne ske inden for 10 år.

Rometty mener, at kvanteberegning ikke vil have en stor indflydelse i 5 år, men tilføjede, at IBM i øjeblikket har et levende 20-qubit-tilbud, som er blevet brugt af 100.000 mennesker til 6 millioner eksperimenter. Det vil snart have et tilbud på 50 qubit, som burde være nok til at gøre modellering for nogle ting, der nu kræver fysiske biolaboratorier. Kvanteberegning, der bryder traditionel kryptering, er længere væk, men hun sagde, at IBM arbejder på gitterkryptering nu, så den vil være klar, når tiden kommer.