Sådan taler du med en live person: alle de kundesupportnumre, du har brug for

Indhold

• Sådan taler du med en live person: Alle de kundesupportnumre, du har brug for
• Producenter og tjenester
• Forhandlere

Computere, telefoner, gadgets og alle andre former for tech-produkter har tendens til at være populære valg af feriegave. Desværre har gaver som disse også tendens til at være den dyreste og mest sandsynlige for at mislykkes. Det er en del af kompromiset med vidunderlig, men kompliceret teknologi. Disse produkter fungerer muligvis fint ud af kassen, men før eller senere går de i stykker. Eller i tilfælde af en ny-fanget hoverboard, eksplodere.

Kundesupport er teoretisk der for at hjælpe, men det kan også være en skuffende ubehagelig oplevelse. Websteder begraver muligvis 800-nummeret, automatiserede systemer i den anden ende af telefonens tekstord, og du bruger det meste af din tid på enten at trykke på knapper eller råbe "Ja" og "Nej" på telefonen. Alt dette forhindrer dig i at gøre det eneste, du virkelig ønsker at gøre: tale med et faktisk menneske, der kan løse dit problem.

For at hjælpe dig med at undgå al denne frustration har vi samlet en liste over kundesupport-telefonnumre og tip til at navigere til en faktisk person. Fra detailhandlere til trådløse luftfartsselskaber til kabeludbydere til producenter, at ringe til disse numre og følge et par enkle trin får en rigtig person på linjen, før du ved det.

Mens de fleste numre har automatiserede frontend fulde af anmodninger om at ignorere, og forskellige virksomheder har forskellige instruktioner til at navigere i deres hotline-tjenester, beder du straks om en repræsentant eller blot trykke på 0 eller # så mange gange som nødvendigt, fører det til hurtigere menneskelig interaktion. Forskellige virksomheder har også forskellige åbningstider, men at kalde i løbet af ugen mellem typisk arbejdstid er et sikkert spil. Vær bare opmærksom på forskelle i tidszoner. Hvis du er interesseret i at kontakte et firma, der ikke er på listen, er ContactHelp.com og GetHuman.com også gode ressourcer til at tjekke ud.

For tjenester, der er designet til at hjælpe forbrugere, når ting går galt, prøver de fleste tekniske supportlinjer deres hårdeste at forsinke kunderne fra at tale med en rigtig person, så længe de kan. Så følg disse tip, og lad ikke op. Levende, vejrtrækende hjælp vil være på telefonen, før du ved det.

Kabeludbydere

Ligesom trådløse netværk, når du har dine kontooplysninger til din kabeludbyder klar, får du hurtigere en direkte kontakt.

AT&T U-vers: Ring 1-800-288-2020. Vent gennem alle meddelelserne, så forbindes du automatisk til en live person.

Kabelvision (Optimum): Ring 1-866-218-3025. Vælg dit sprog, tryk på 1 eller 2 afhængigt af om du er abonnent eller ej, og vent på at blive tilsluttet.

Charterkommunikation: Ring 1-866-472-2200 og hold 0 tryk.

Comcast: Ring 1-800-266-2278 og fortsæt med at trykke på #.

Cox Communications: Ring 1-888-566-7751 og vent på, at en agent henter.

DirecTV: Ring 1-888-777-2454. Sig ordet "Ja" og fortsæt derefter med at "Operatør".

Opvask-netværk: Ring 1-800-333-3474. Tryk på 1, og tryk derefter på 0.

Time Warner-kabel: Ring 1-800-892-2253, og hold tryk på 0.

Verizon FiOS: Ring 1-888-553-1555 og hold 0 tryk.

Fortsæt med at læse: Producenter og tjenester>