Sådan får du dine mobiltelefonopkald til at lyde bedre

Hey er du der? Kan du høre mig nu? Mobildatanetværk ser ud til at forbedre med spring og grænser hvert år, men mobiltelefonens stemmekvalitet ser ud til at have stod stille i årtier. Hvis du synes, at dine opkald lyder elendige, har du sandsynligvis ikke forkert. Den frustrerende grund kommer fra vores gode gamle frie marked: Vores mobiltelefonholdere snakker bare ikke hinanden godt.

Ordet "telefon" er blevet ret vildledende, når det gælder for vores lille lommecomputere. Selvfølgelig, i 2016 - det sidste år kunne vi finde data til - Amerikanere lavede 2.751 billioner minutter (PDF) af trådløse telefonopkald. Men dette opkaldsmønster er grundlæggende fladt i et årti, mens brugen af ​​datatjenester på telefoner har skyrocket.

Derudover tilføjede det faktum, at vores operatører for et stykke tid siden besluttede at bruge ubegrænsede opkalds- og-tekst-pakker som deres basispris og tjene penge på datapakker, og du ender ikke med at se en masse markedsføring eller spænding omkring stemmekvalitet.

Men det viser sig, at der er en stor forskel i stemmekvalitet mellem transportører, telefoner og endda opkald på den samme telefon. Og du behøver ikke at nøjes med elendig opkaldskvalitet.

Kontroller Codec

Denne næste bit bliver en alfabetssuppe. Stemmekald i høj kvalitet har brug for en god codec, der kører over et godt netværk. En codec er en metode til kodning af lyd som digitale data. MP3 er f.eks. En codec.

CDMA og GSM mobiltelefon verdener udviklede forskellige sæt codecs. GSM-transportører, såsom AT&T og T-Mobile, gik med AMR-familien (adaptiv multi-rate). CDMA-bærere, såsom Sprint og Verizon, valgte oprindeligt EVRC (forbedret variabel hastighed codec).

Der er smalbånds- og wideband-codecs. Bredbåndene (ofte kaldet HD Voice) lyder bedre, men du kan ikke få dem på alle telefoner eller opkald. AMR-familien har en masse codecs, og en stor del af din stemmekvalitet afhænger af, hvilken telefon din telefon bruger. AMR-NB (smalbånd), den enkleste, understøttes selv af 2G-netværk og er optimeret til lyde fra 300 til 3400Hz. Det inkluderer de fleste menneskelige taler, men det har en tendens til at gøre "s" og "t" lyde mudret snarere end sprød. AMR-NB kan også implementeres med forskellige bithastigheder, hvilket påvirker stemmekvaliteten.

AMR-WB (bredbånd), der blev mærket som HD Voice, bruger mere computerkraft og giver dig din sibilitet tilbage ved at øge det optimerede interval til 50 til 7000Hz. AT&T og T-Mobile implementerede det på deres LTE-netværk. Senest dækker den nye EVS-kode (forbedrede taletjenester) lyde op til 14000Hz, ifølge dens skabere.

T-Mobile har HD Voice på sit 3G-netværk, men det er langsomt at slå netværket ned. Stick med LTE.

Verizons 3G-netværk bruger en ældre CDMA-codec kaldet EVRC-B, som har de samme problemer, som vi beskrev med AMR-NB. Sprints 2G / 3G-stemmenetværk bruger en CDMA-codec kaldet EVRC-NW, der lyder meget som AT&T og T-Mobils AMR-WB, bortset fra Wi-Fi-opkald, hvor Sprint bare bruger AMR-WB. Verizon skiftede til AMR-WB / HD Voice med sin nye LTE-baserede "avancerede opkald" -funktion.

T-Mobile og Verizon understøtter også i øjeblikket EVS på nogle telefoner, selvom T-Mobile's VP for ingeniørtjenester Grant Castle beskrev den nye codec som kun "mindre stemmeforbedringer oven på den normale AMR-bredbåndsteknologi."

Verizons netværk VP Mike Haberman var enig. "Musik lyder bedre på det, men stemmer virkelig lyder så anderledes? Vi har virkelig ikke set det. Det er dejligt at sige, at du udvikler sig, men det vil ikke være noget, der ændrer spillet."

Skaberne af EVS er selvfølgelig uenige. I en præsentation foretaget for Audio Engineering Society (slideshow) i 2016 hævder de et mærkbart spring i publikumsbedømmelsesscore fra AMR-WB til EVS-WB, codecen som T-Mobile og Verizon bruger (diaset nedenfor er fra det præsentation).

Castle og Haberman kan dog have ret, idet forskellen mellem EVS og HD Voice lyder meget mindre anderledes end ændringen mellem AMR-NB / EVRC-B og HD Voice - det er fordi du får alle dine "s" og "t "lyder på HD-lydniveau. Lyt selv.

T-Mobile Codec-sammenligning

• T-Mobile til T-Mobile EVS LTE-opkald
• T-Mobile til T-Mobile HD Voice LTE-opkald
• T-Mobile til T-Mobile HD Voice 3G-opkald
• T-Mobile til T-Mobile Smalbånd 2G-opkald

For at få HD-stemme på alle vores opkald har vi brug for interoperabilitet.

Sådan lyder det alt sammen

Alle fire store luftfartsselskaber har HD Voice on opkald inden for transportøren lige nu. Hvis du ringer til en anden på samme operatør, og du begge har nylige telefoner, får du sandsynligvis HD-stemmeopkald. Når du foretager opkaldet, skal du se et lille HD-ikon lyse op i øverste venstre hjørne af din skærm. Hvis du ikke får HD-opkald, og du bruger Verizon, skal du sørge for, at begge telefoner har avanceret opkald tændt i indstillingerne.

Opkaldsprøverne nedenfor blev alle optaget på opkald mellem to Samsung Galaxy S8- eller S9-telefoner. Vi optog lyden ved at lede et 3, 5 mm kabel ind i telefonens hovedtelefonstik og optage det på en pc ved hjælp af Audacity.

Lyt til HD-stemmekald
AT&T til AT&T	Sprint til Sprint	T-Mobile til T-Mobile	Verizon til Verizon
AT&T til Verizon	Verizon til AT&T

Castle forklarede, at selv hvis AT&T, T-Mobile og Verizon alle bruger AMR-WB, er transportørerne forbundet "over en gammel type forbindelse, der nedgraderer stemmen til smalbåndskvalitet." Når netværkene opgraderer deres sammenkoblinger, vil de være i stand til at forbinde VoLTE (voice over LTE) opkald til hinanden i HD-kvalitet. De har lovet, at dette vil ske siden sidst i 2014.

Situationen kan blive bedre ved udgangen af ​​2018. T-Mobile siger, at den håber på at have HD-stemmeinteroperabilitet med både Verizon og AT&T i år. Sprint er nødt til at lancere standardbaseret VoLTE for at deltage i interoperabilitetspartiet, og dens CTO John Saw sagde på Mobile World Congress, at det sandsynligvis ville ske inden udgangen af ​​dette år.

Lyt til ikke-HD-stemmekald
AT&T til Sprint	AT&T til T-Mobile	AT&T til Verizon / AT & T (HD)	AT&T til fastnet
Sprint til AT&T	Sprint til T-Mobile	Sprint til Verizon	Sprint til fastnet
T-Mobile til AT&T	T-Mobile til Sprint	T-Mobile til Verizon	T-Mobile til fastnet
Verizon til AT & T / Verizon (HD)	Verizon to Sprint	Verizon til T-Mobile	Verizon til fastnet

For opkald fra mobil til fastnet går alt. Det, vi nu tænker på som fastnet, er nu for det meste en mishandling af forskellige voice-over-IP-systemer. De er for det meste baseret på standarder kaldet IMS og SIP, men djævelen er i detaljerne. Castle sagde, at T-Mobile opgraderer sine sammenkoblinger til fastnet, det kontrollerer, ligesom dets telefonsvarersystem og kundeserviceafdeling. For ethvert andet opkald på tværs af transportører ender du sandsynligvis med at mudre gammel, smalbåndslyd, med en transkoder, der potentielt introducerer latenstid i opkaldet.

"Når du foretager disse opkald, og de går ud til en langdistanceforbindelse eller til et andet offentligt skiftet telefonnetværk, vil du blive nedgraderet til en smalbåndsløsning… samtrafikarbejdet skal udføres, " sagde Castle.

Abonner du på en af ​​de mindre, virtuelle luftfartsselskaber, der bruger de store transportnetværk, f.eks. Consumer Cellular eller Straight Talk? Dem, der er 100% ejet af større luftfartsselskaber, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile) og Virgin and Boost (Sprint), har de samme attributter som deres modervirksomheder, inklusive HD Voice-opkald til deres mainline-mærker. Med hensyn til resten af ​​dem har nogle adgang til HD Voice, og andre gør det ikke, sagde en AT & T-talsperson.

Hvad med de almindelige problemer, du hører i mobilopkald? Generelt mudret lyd, som du hører i vores eksempler, ofte kommer fra kodning ned til en codec af lavere kvalitet. Lastere eller uheldige opkald afspejler normalt et netværksproblem, der skete i opkaldsopsætningen, sagde Ryan Sullivan, Sprints VP for produktudvikling. Den irriterende bug, hvor du hører et ekko af din egen stemme? Det kan være en fordeling på kodning mellem to forskellige systemer. En computertone kommer fra fejlkorrektion af bitfejl ved transmission. Det kan enten være et netværksproblem eller en støjdæmpningsalgoritme, der anstrenger for hårdt.

"Generelt set, baseret på vores erfaring, har den største årsag til mindre modtagelse eller lydmodtagelse af mindre kvalitet end at gøre med netværksforbindelsen, " sagde Sullivan.

Hvorfor har ikke transportørerne rettet dette ud? De siger, at det er vanskeligt og bebrejder hinanden, men jeg tror, ​​det er fordi der bare ikke er mange penge i stemmeopkaldet mere. Stemmekald er den basistjeneste, som folk betaler for data oven på. Profitt-søgende luftfartsselskaber ønsker at sælge flere data og flere enheder snarere end at rod rundt i tarmen i deres netværk, der forhandler med andre luftfartsselskaber om at forbedre deres penny-ante-stemmetjenester.

Wi-Fi-opkald

Når de er bedst, lyder telefonopkald via Wi-Fi, ligesom opkald, der foretages via mobilnetværket. Wi-Fi-opkaldsteknologien, som alle de amerikanske luftfartsselskaber bruger, indkapsler i det væsentlige et voice-over-LTE-opkald og sender det over Wi-Fi.

Det er dog et bedste tilfælde. I modsætning til LTE-netværk har Wi-Fi ingen måde at prioritere taleopkald frem for anden trafik. Så mens dit stemmekald bliver stødt foran enhver anden forretning med et LTE-signal, på et overfyldt Wi-Fi-netværk, er det bare nødt til at vente på sin tur.

"Afhængigt af Wi-Fi i dit hus, er du prisgunstig med det. Hvis nogen spiller et spil, eller hvad har du det, vil det have indflydelse, " sagde Haberman.

Det resulterer i flere dropouts, flere bitfejl og flere droppede opkald, end du får på mobil, simpelthen fordi Wi-Fi-netværkets kvalitet kan variere så meget øjeblik til øjeblik. Video-streaming-apps håndterer denne inkonsekvens ved at buffere indhold i god tid, men du kan selvfølgelig ikke gøre det med liveopkald.

Republic Wireless har hidtil været den eneste operatør, der står over for dette problem. Dens "bundne opkald" -teknologi sender samtidigt datapakker over LTE og Wi-Fi-netværk og lapper dem sammen på steder, hvor Wi-Fi begynder at mislykkes.

Sådan får du dine opkald til at lyde bedre

Dit valg af telefon kan bestemt påvirke din stemmeopkvalitet.

Husk først, at HD Voice skal understøttes i begge ender for at få opkald i topkvalitet. Selv hvis du har den nyeste smartphone, hvis du primært ringer til dine bedsteforældre, der bruger en gammel 2G flip-telefon, ringer du til smalbånd. Husk, at det er sådan den mest smarte telefon lyder, når telefonen i den anden ende er 2G.

Begge telefoner skal understøtte HD Voice og VoLTE (medmindre du er på Sprint.) En masse enklere telefoner gør det ikke, især ikke-LTE-kompatible Verizon-telefoner, der kun er stemme. Vores roundup af enkle telefoner kigger på den relativt tynde serie af LTE-kapable taletelefoner derude lige nu.

På T-Mobile og Verizon giver et opkald mellem to EVS-kompatible telefoner den ultimative lydkvalitet. På T-Mobile skal disse telefoner have EVS:

• Samsung Galaxy S7 og senere flagskibe
• LG G5 og senere flagskibe
• Apple iPhone 8 og nyere
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus og Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL og REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z Max
• Alcatel A30 Fierce

Verizon bekræftede i mellemtiden disse telefoner til EVS:

• Samsung Galaxy S8 og senere flagskibe
• LG V20, G6 og V30
• Google Pixel 2 og Pixel 2 XL

Jo tydeligere dit signal er, jo bedre lyder dine stemmekald. Luftfartsselskaber har tilføjet nye LTE-bånd og båndkombinationer i løbet af de sidste fire år, og jo mere din telefon understøtter, jo større chance har du for at låse et klart opkald via VoLTE.

Blandt telefoner, der understøtter den nyeste teknologi, er der stadig en vis variation i ørepropens maksimale lydstyrke og forvrængning ved øverste lydstyrke. Hvis du bruger højttalertelefonen meget, varierer højttalertelefoner meget: Bagudvendte høres ofte lyddæmpede, når de placeres nede på et bord, hvilket gør front- eller bundvendende højttalere til en bedre indsats.

Hvis du bruger et Bluetooth-headset, kvæler headsettet muligvis din stemmekvalitet. For at et headset kan foretage et bredbåndsopkald, skal både headsettet og telefonen understøtte Bluetooth HFP 1.6-profilen. Det skete i 2014, men der er stadig mange ældre Bluetooth-headset (og telefoner) på markedet.

Gå over toppen

Hvis dine venner eller kære er på en anden transportør, og du ikke er tilfreds med stemmekvaliteten, vil du måske gå over toppen. "Over the top" -tjenester såsom FaceTime, Hangouts, Skype og Whatsapp er måder at foretage telefonopkald på uden at bruge din udbyders standard stemmekaldsteknologi.

Apples FaceTime Audio bruger AAC-HE-codec ved 16 KHz til at foretage stemmekald. Det producerer en kvalitet, der er lige så god eller bedre end transportør HD Voice. Det fungerer på tværs af alle aktuelle iPhone-modeller på alle bærere, så det er en fantastisk måde at hacke stemme af højere kvalitet til din verden, hvis du bor blandt iPhone-folk.

Skype og Whatsapp bruger varianter af Skypes SILK-codec. Whatsapp kører ved 16 kHz, og Skype varierer. Igen er dette HD-lydkodekodekoder, så du får bedre opkaldskvalitet end på et inter-carrier stemmekald.

Det eneste problem der er, at ved at gå over toppen, mister du din luftfartsselskabs stemmeopkalds servicegaranti. Så du kan muligvis se problemer som i Wi-Fi-opkald, såsom båse eller dropouts, når du er i et overbelastet område, og dine pakker sidder fast bag en andens. Alligevel sætter dette din opkvalitet tilbage i dine egne hænder, mens transportørerne langsomt strikker deres netværk sammen.