Google og Amazon er ikke de eneste med magtfulde ai

I øjeblikket er du sandsynligvis klar over, at der brygges en kamp om stemme og kunstig intelligens mellem Google, Apple, Microsoft og Amazon.

Apple startede ting med Siri, Microsoft indarbejdede Cortana i Windows 10, Amazons enheder svarer til Alexa, og Google Now får sandsynligvis snart et løft med Google-assistenten.

Men skiftet til at tilføje stemme til brugergrænsefladen har foregået i årtier, og ikke kun i filmene. Vi ser nu en aktiv aktivitet i dette rum, fordi teknologien til at levere AI-baserede taleløsninger endelig kommer til et sted, hvor interaktionen er mindre robotisk og mere samtale.

Mens store tech-virksomheder har betydelige investeringer i denne teknologi, debuterede Viv fra folk bag Siri for nylig en tredjeparts tilgang.

Det blev introduceret ved den nylige TechCrunch Disrupt-begivenhed i Brooklyn, og som PCMags Rob Marvin beskriver, "Viv er en kunstig intelligens (AI) -platform, der giver udviklere og hardwareproducenter mulighed for at sætte ethvert produkt eller interface i brug af en samtale brugergrænseflade (UI)) Det er AI, der taler til dig, men ikke på helt den samme måde som de maskinlæringsbots, vi begynder at se i chatgrænseflader fra Facebook, Microsoft og andre. Det handler mindre om intuitivt at overflade relevante søgeresultater eller produktforslag, og mere om faktisk at have en samtale med en app eller enhed, hvor enheden i det væsentlige tænker for sig selv."

Jeg har studeret AI's rolle i UI'er i omkring fem år og har altid følt, at hvis teknologien nogensinde modnes nok til at levere en mere samtale og kontekstuel tilgang, at det kunne være den mest levedygtige måde, folk interagerer med teknologi i fremtiden. Takket være mere kraftfulde processorer, store fremskridt i naturlige sproggrænseflader, neurale netværk og teknikker til dyb indlæring er AI-baserede stemmegrænseflader indstillet til at blive en af ​​de vigtigste nye måder, vi alle sammen interagerer med teknologi i fremtiden.

Mens Viv er det nye barn på blokken, er der allerede nogle stærke alternativer. På CES så jeg en demo af en industriel styrkeudgave af denne teknologi fra UK-baserede kunstige løsninger. Selvom det ikke er kendt i USA, er dette firma allerede et rigtigt kraftcenter og leverer en vigtig stemmebaseret AI-løsning, Teneo, til virksomheder som AT&T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse og mere.

Teneo kan forstå flere oplysninger, der gives i en enkelt sætning. Den kan huske fakta og lære om brugernes præferencer og stille spørgsmål som en naturlig del af en samtale. Det kan endda bede brugerne om yderligere oplysninger, der kræves for at udføre en opgave. Ligesom Viv kan det integreres i back-end- og tredjepartssystemer. Det følger endda brugerne, mens de skifter enheder og husker samtalen. En af dens mere imponerende funktioner er, at den forudsiger en brugers behov baseret på kontekstuel information, og det kan give detaljerede analyser af samtaler i nær realtid for virksomheder, der bruger den.

Jeg har ikke testet Viv, så jeg kan ikke attestere, hvordan det sammenlignes med det, kunstige løsninger allerede tilbyder. Men når man tester Teneo og dens samtaleevne, ser det ud til, at Teneo allerede er en magtfuld platform med en solid tredjepart efter. Indtil videre har det hovedsageligt været fokus på virksomheds- og internationale konti, men jeg forstår, at det planlægger at blive meget mere aggressiv på det amerikanske marked. I sidste ende vil Artificial Solutions sandsynligvis blive Vivs største konkurrent.