Glip af ringcentral gennemgang og vurdering

Efterhånden som folk bliver stadig mere afskrækkede over e-mail, henvender de sig til forretningsmeddelelsesapps for at kommunikere med kolleger. Glip er en online teamchat-app fra RingCentral, der deler mange ligheder med konkurrenter som Flock, Slack og Stride. Glip giver dig mulighed for at have realtids- eller asynkrone samtaler med kolleger i et rum, der favoriserer kortfattethed og direkte. Det kaster også i samarbejdsopgavelister, dokumenter og en teamkalender, som alle tilføjer værdi. Glip er et solidt valg til en forretningschat-app, især blandt grupper, der værdsætter dets ekstra funktioner, men Slack og Microsoft Teams forbliver PCMags redaktørvalg for deres fremragende support til integrationer, top-notch managementfunktioner og fleksibilitet.

Pris og planer

Glip har to kontoniveauer: Gratis og Standard. Bemærk, at brugere af RingCentral Office har muligheden for at bruge Glip som en integreret del af deres RingCentral-service.

Glip Free er ganske generøs. Med den gratis konto får du ubegrænset indlæg, lagerplads til uploads, integrationer og gæstebrugere. Gæster er normalt tredjepartssamarbejdere, der kun kan se, hvad der foregår med de hold, de specifikt er inviteret til. Gratis kontos eneste virkelige grænse er, at du kun får 500 minutters videochats pr. Måned, delt på tværs af organisationen.

Glip Standard koster $ 5 pr. Person pr. Måned og giver dig alt i gratisplanen plus premium support. Det øger også antallet af videochatminutter til 1.000 pr. Person pr. Måned, delt. Så for eksempel kan en person på et tre-personers hold bruge alle 3.000 minutter uden problemer, så længe de andre teammedlemmer ikke bruger nogen. Standardkonti får også avancerede administrationsindstillinger (til at kontrollere deling, tilmeldinger og medarbejderrettigheder), politikker for datalagring og eksport af overholdelse. Denne sidste mulighed gør det muligt for administratorer at eksportere arkiverede data for at vise overholdelse af tilsynsorganer, advokater eller interne ansatte. Den nylige passage af GDPR i EU kan muligvis gøre denne funktion et must for alle organisationer.

Glips standardversion er dyrere end andre apps til teammeddelelser, men det koster stadig mindre end Slacks tilsvarende niveau. Slack har tre typer betalte konti: Standard, Plus og Enterprise. Standard koster $ 8 pr. Aktiv bruger pr. Måned og Plus koster $ 15 pr. Aktiv bruger pr. Måned, med en lille rabat på enten ved betaling årligt (det fungerer til henholdsvis $ 6, 67 og $ 12, 50 pr. Aktiv bruger pr. Måned). Pluskonti får 20 GB lagerplads pr. Person. Enterprise-konti debiteres baseret på organisationens behov. Slack har også en gratis konto, som er mere begrænset end Glip Free. Slack Free begrænser din søgehistorik til de sidste 10K-meddelelser, understøtter kun 10 integrationer, begrænser kun videoopkald til en-til-en-samtaler og begrænser lagerplads til 5 GB.

En anden forretningschat-app, Atlassian Stride, koster mindre end Glip for sin betalte konto, kun $ 3 per person per måned. Konkurrenter Flock og Zoho Cliq opkræver også $ 3 per person per måned for deres premium-planer. Twist's Unlimited-konto koster det samme som Glips Standard-konto. Flock, Stride, Twist og Zoho Cliq tilbyder alle også gratis kontoindstillinger.

Hvis du ikke ønsker at betale for en separat meddelelsesapp, kan du bare bruge værktøjer, der følger med eksisterende virksomhedssoftware. Et eksempel er Workplace by Facebook, som mere er et socialt forretningsnetværk. Det inkluderer dog tekst, lyd og videochat. Priser for arbejdspladsen af ​​Facebook starter ved $ 3 pr. Aktiv bruger pr. Måned for de første 1.000 personer. Prisen per person falder, når antallet af brugere stiger efter den indledende tærskel.

Derudover leveres Microsoft Teams med Office 365 og kræver ikke noget ekstra køb. Virksomhedskonti starter ved $ 8, 25 pr. Bruger pr. Måned og inkluderer 1 TB online lagring pr. Bruger. En gratis prøveperiode på 30 dage er tilgængelig, men der er intet gratis kontoniveau.

Opsætning og funktioner

Når du tilmelder dig for at prøve Glip, er det første skridt at invitere andre mennesker til at deltage i dig. Det gør du via e-mail, enten ved at indtaste hver persons e-mail-adresse eller ved at lade alle, der er en del af et bestemt domæne, tilmelde sig, f.eks. @ Pcmag.com.

Glip giver dig dog kun mulighed for at knytte din e-mail til en konto. Hvis du allerede har en Glip-konto og bliver inviteret til at deltage i en anden, har du to muligheder. Du kan acceptere invitationen som gæstebruger med begrænset tilgængelighed, eller du kan give afkald på din anden tilknytning og skifte til den nye gruppe. Dette synes særlig begrænset sammenlignet med Slack, som giver brugerne mulighed for let at skifte konti.

Efter at have inviteret folk til at være med, er det næste trin at oprette teams. Hold er Glips ækvivalent med Slack's Channels og Stride's Værelser, og er den vigtigste måde at klynge eller segmentere samtaler på. Mens Slacks og Strides respektive nomenklaturer inviterer til diskussioner baseret på et tema, opfordrer Glips terminologi bestemte grupper af mennesker til at tale sammen uanset emnet. Teknisk set kan et hold være, hvad du vil, men Glips navn antyder, at du skal oprette teams baseret på afdelinger eller grupper af mennesker, der arbejder på det samme projekt. Det tilskynder ikke nødvendigvis til tværgående organisation.

Når det gælder hold, tilbyder Glip et godt sæt administrationsfunktioner. For eksempel kan administratorer slette indlæg, tilføje eller slette medlemmer og ændre indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger. Derudover kan administratorer forhindre andre i at indsende, tilføje integrationer eller fastgøre genstande på hylden (en sidebjælke til at huse vigtig eller relevant information til teamet). Husk, at den person, der opretter et team, er dets administrator, selvom han eller hun også kan give andre brugere disse tilladelser.

Selvom hold er den organisatoriske enhed i Glip, kan du også sende direkte, private beskeder til en bestemt person eller gruppe af mennesker. Som det er typisk med sådanne messaging-apps, ved at bruge @ -symbolet, før en persons navn advarer den pågældende person om beskeden.

Glips visuelle signaler skal være velkendte for alle, der har brugt et moderne instant messaging-program. En grøn prik ud for nogens navn betyder, at de er online og aktive. En gul prik betyder, at personen er inaktiv eller har en form for status som væk eller optaget (mere om dette nedenfor). Intet punktum betyder, at personen ikke er logget ind på kontoen.

Du kan tilpasse din travle status med et par valgord - såsom "Tilbage efter kl. 14" - men ingen vil se den, medmindre de navigerer til deres sidste messaging-session med dig. Appen Twist håndterer kontoret og andre statuser meget bedre. I Twist kommer visse optaget og væk status med et brugerdefineret ikon, der erstatter dit profilbillede. Når du er på ferie, ser dine kolleger et palmetræ og en strandscene i stedet for dit ansigt. Det informerer dem tydeligt og øjeblikkeligt om, at du ikke snart vil være online. Plus med Twist kan du indstille en dato for dit tilbagevenden. Det er et smart designvalg og føles som sund fornuft. Hvorfor gør ikke flere samarbejdsapps det?

Med Glip kan du altid starte et videoopkald ved hjælp af videokameraikonet øverst på skærmen. Lad os sige, at du starter et improviseret videoopkald med alle i Marketing Team. Mennesker, der er logget ind i appen og en del af teamet, får en advarsel om, at de er inviteret til videochat (så længe de ikke har ændret deres underretningsindstillinger), men at deltage er valgfrit. Glip inkluderer også Whiteboard-funktioner til realtidssamarbejde samt support til emoji og animerede GIF'er (via Giphy).

Avancerede egenskaber

Glip har et par ekstra funktioner, såsom redigering af samarbejdsdokumenter og en teamkalender, der ikke ses i de fleste andre teammeddelelsesapps naturligt, undtagen Microsoft Teams. Når det er sagt, kan du normalt føje disse funktioner til andre apps via tredjepartsintegrationer. Under alle omstændigheder er de integrerede dele af Glip-oplevelsen.

To-dos er en af ​​disse funktioner. I Glip kan du hurtigt oprette en opgave, tildele den til nogen, bemærke fristen og endda vedhæfte relevante filer. Du kan også bruge opgaver privat for at holde styr på din egen huskeliste, hvilket er praktisk, hvis du ikke allerede har slået dig ned i en dedikeret opgaveliste-app.

Glips teamkalender er en anden praktisk funktion. Du kan vælge at vise alle opgaver, der har frister her. Hvis du allerede administrerer en kalender et andet sted, kan du overveje at forbinde den til Glip, som understøtter Google Kalender, Outlook og iCal.

To-dos og en kalender er gode tilføjelser, men de kødfulde funktioner er samarbejdsdokumenter og muligheden for at kommentere billeder. Samarbejdsdokumenter fungerer meget som Google Dokumenter i den forstand, at du kan aktivere redigering og kommentering i realtid for alle på et enkelt dokument. Vi forestiller os, at denne kapacitet er utroligt praktisk for små teams, der ikke har brug for en fuld samarbejdsredigeringssæt med apps. Hvis det lyder tiltalende, er du måske interesseret i en samarbejdsapp, der fokuserer mere på dette aspekt end forretningschat, f.eks. Samepage.

Evnen til at kommentere billeder inden for Glip er lige så imponerende. Spørg enhver kunstdirektør, der skal tage feedback fra ikke-kunstneriske mennesker, og du lærer hurtigt, hvor dårligt folk kommunikerer deres ideer med ord alene. Med visse former for kommunikation hjælper det med at pege på detaljer. Glip giver dig mulighed for at gøre det rigtigt i appen med dokumenter, PDF-filer eller billedfiler. Det er en enorm bonus for hold, der ofte diskuterer visuelle materialer.

Hvad mangler der?

Skønt Glip har mange specielle funktioner, mangler det et par muligheder, der findes i konkurrerende apps. En klage over messaging-apps generelt er, at samtaler let går tabt i det igangværende feed. Dette problem påvirker især Glip Teams fordelt over flere tidszoner, da det kan tage flere timer for den rigtige person at se et relevant spørgsmål eller kommentar. Twist har løst dette problem ved at designe en app, der ligner mere e-mail. Det inddeler hver diskussion inden for en kanal. Det er helt ordnet. Slack prøvede noget lignende med gevindsamtaler, men har været mindre vellykket med dens implementering.

Flock har en praktisk skrivebeskyttet mulighed, der gør det muligt for organisatoriske hoveder at sprede information i en dedikeret kanal uden at beskeden bliver skjult af ikke-relaterede emoji- og GIF-svar. Glip har en funktion, der er næsten den samme i dets administrationsindstillinger. En anden måde, du kan opnå et lignende resultat i Glip på, er at oprette og udgive et dokument i appen og låse det, så andre medlemmer ikke kan redigere det.

Slack har en unik funktion, der lader enkeltpersoner oprette meddelelser, der udløses af nøgleord. Når nogen bruger disse ord i en offentlig samtale, får du en anmeldelse. Glip tilbyder ikke nøgleordsmeddelelser og heller ikke andre apps til teammeddelelser, som vi kender til fra denne skrivning.

Apps og integration

Glip kører i enhver webbrowser, men du kan downloade desktop-appen til Windows eller Mac. Derudover har Glip mobile apps til iOS og Android til holdkammerater, der har brug for at holde kontakten, når de er væk fra deres skriveborde.

Ud over at understøtte store kalendertjenester forbinder Glip også med mange andre apps. Du kan integrere Glip med e-mail, fillagertjenester (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive) og mange populære forretningsapps, såsom Trello og Zendesk. Listen er sund. Hvis der er en app, du har brug for, at den ikke understøtter indfødt, er der en god chance for, at den er i Zapier-netværket, som også fungerer med Glip. Zapier er en tredjepartstjeneste, der lader dig forbinde apps, der ikke let taler til hinanden, svarende til den mere forbruger- og IoT-fokuserede IFTTT. Den store fordel med Zapier er, at du kan forbinde forskellige apps uden at skrive nogen kode.

Unik appel

Glip er en fremragende forretningsmeddelelsesapp til grupper, der værdsætter dets samarbejdsdokumenter til redigering af dokumenter, billed- og PDF-markeringsværktøjer og de generøse muligheder i dets gratis version. Den betalte version er på den højere ende af prisspektret, men som andre dygtige tjenester, såsom Flock og Twist, koster mindre. Editors Choice Slacks premium-planer er dyrere end Glips, men disse tilbyder værdifulde funktioner, såsom nøgleordmeddelelser, trådede samtaler, og muligheden for at deltage og skifte mellem flere konti uden begrænsning. Microsoft Teams er et andet redaktørvalg på grund af dets fremragende integration med Office 365 og gode styringsfunktioner.