Hjem Anmeldelser Geckoboard anmeldelse og vurdering

Geckoboard anmeldelse og vurdering

Indholdsfortegnelse:

Video: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Oktober 2024)

Video: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Oktober 2024)
Anonim

Geckoboard, der begynder ved $ 49 pr. Måned for to dashboards og en bruger (og stiger til $ 399 pr. Måned for 25 dashboards og 15 brugere), er en webside-overvågningsløsning, der har et smukt frontend-design, men kommer ikke en smule i forhold til konkurrencen, fordi du ikke får adgang til meget meget back-end information. Men hvad du kan få adgang til, leveres i smukke og let tilpasselige diagrammer, som selv en teknologienophyt kan forstå.

Geckoboard er en ideel platform til at kommunikere data til teams og levere disse data på en let at se, ligetil måde. Der er to anvendelsestilfælde, hvor du skal bruge Geckoboard til overvågning af websteder: 1) Hvis du kun er interesseret i at overvåge en URL til meget basale, overfladestyrede oppetidsdata, eller 2) Hvis du allerede abonnerer på et mere robust webstedovervågningsværktøj du ønsker at flette data fra dette værktøj med andre webbaserede analyseværktøjer på en mere visuelt stimulerende måde. F.eks. Integrerer Geckoboard med Google Analytics og Editors 'Choice New Relic Browser og kan levere alle disse data på et dashboard.

Sådan fungerer prissætning

Som jeg tidligere nævnte, begynder Geckoboard på kun $ 49 pr. Måned for to dashboards og en bruger. Dette er lidt vildledende, hvis du bruger værktøjet til andet end overvågning af oppetid og responstid. Hvis det er alt, hvad du ønsker at gøre med dit webstedsovervågningsværktøj, så ja, $ 49 pr. Måned er det, du betaler. Hvis du imidlertid binder mere komplekse data fra andre systemer som Pingdom, skal du betale for Pingdoms service og Geckoboard samtidig. Til reference begynder Pingdom ved $ 13, 95 pr. Måned, og vores andre to redaktørers valgværktøjer, AppDynamics og SmartBear AlertSite Pro, begynder på henholdsvis $ 3.300 og $ 199 pr. Måned.

Forskellen mellem, hvordan hvert system prises, kan være lidt kompliceret. AppDynamics, for eksempel, er så dyrt, fordi det giver sine brugere en komplet webside, infrastruktur og applikationsovervågningsløsning inden for en softwarepakke. AppDynamics debiterer pr. Licenseret bruger, fordi det er designet til hele virksomhedsdistribution på tværs af flere hold. Omvendt opkræver SmartBear AlertSite Pro baseret på en pakkedistribution for op til 15 brugere, tre slutpunkter, tekstbaserede underretninger og en dedikeret kundeservicerepræsentant.

I betragtning af hvor lidt Geckoboard forsøger at opnå som et selvstændigt webstedovervågningsværktøj, er det næsten umuligt at sammenligne priser direkte. I stedet vil jeg sammenligne Geckoboard med SmartBears AlertSite Community-værktøj, som er en gratis, grundlæggende URL-skærm, der giver dig adgang til fem skærme til en URL. Selvom dette kan lyde som en sød aftale sammenlignet med Geckoboard, skal du huske, at Geckoboard integreres med gratis eksterne værktøjer som Facebook, Twitter og YouTube - alt det, som din virksomhed sandsynligvis (eller burde være) bruger.

Widgetry, unikke webadresser og head-to-head-comps

Tænk på Geckoboard som en samling af enkle widgets, der kombineres til at danne et omfattende instrumentbræt. Du kan bruge Geckoboards tilpassede widget-applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er) til at lappe data gennem dine egne back-end-systemer eller mere end 60 tjenester fra tredjepart, såsom Google Analytics, New Relic Browser og Pingdom. Disse widgets, forudsat at du abonnerer på tredjeparts tjenester, vil give dig et omfattende overblik over dit websted og metrics, såsom antallet af besøgende på webstedet, e-handelstransaktioner, oppetid, nedetid, gennemsnitlig sideindlæsning, Twitter omtaler, YouTube kommentarer og andre datapunkter.

Hvis du absolut er imod at købe en anden løsning på toppen af ​​Geckoboard, kan du bruge softwarens 15 interne tilpassede widgets til at trække ind og organisere en anstændig størrelse af webdata, herunder URL-overvågning, kortlægning og endda tekstbaseret indhold at du kan forhåndsoprette som påmindelser eller advarsler for dine teammedlemmer. Hver af disse widgets er tilgængelige på dit dashboard i rækker og kolonner. Widgets kan være aflange for at spænde over flere kolonner eller udvides til at spænde over flere rækker. Du kan nemt klikke på en hvilken som helst widget for at foretage ændringer, se mere detaljerede oplysninger, fjerne den helt eller trække den til en anden position.

Fordi Geckoboard er designet til at fungere som et selvbetjeningsværktøj, kan du ændre farve og tema efter dine egne behov. Derudover kan du konfigurere dine egne apps, widgets og dashboards via dets open source API til at oprette noget, der ikke er tilgængeligt via brugerdefinerede widgets eller tredjepartsintegrationer. Det kræver naturligvis, at nogen er mere avanceret end "Mor og pop", medmindre "Mor og pop" mødtes på MIT, inden de startede deres lille virksomhed.

En af de fedeste Geckoboard-attributter er linkdeling. Enhver Geckoboard-administrator kan omdanne dashboards og widgets til unikke webadresser, som du kan give til nogen til at overvåge dashboardet (svarende til, hvordan du vil dele en Google Doc). Du kan begrænse linket, du kan indstille IP-begrænsninger, så kun folk på dit kontor kan se instrumentbrættet, eller du kan gå vild og lade hele verden se, hvor godt dit websted fungerer.

Én anden funktion, som Geckoboard har (som intet andet værktøj, jeg har testet, har) er muligheden for at køre to ordentlige enkeltstående webovervågningsværktøjer side om side for at bestemme datanøjagtighed, datarelæshastighed og ethvert andet head-to-head funktion du kan forestille dig. Fordi Geckoboard kan hente data fra begge systemer og køre dem side om side, kan du føle dig ekstra sikker på, hvordan dit websted kører på ethvert givet tidspunkt. Husk dog: Dette ville være en meget kostbar opsætning, men det kan være fordelagtigt for store organisationer, hvor oppetid er utroligt afgørende, eller for hold, der tænker at skifte fra Pingdom til New Relic (eller omvendt).

Ingen meddelelser, ingen terninger

Den største ulempe for Geckoboard er dens manglende underretninger. Du er bogstaveligt talt nødt til at stirre på dit betjeningspanel for at afgøre, om dit websted mislykkes, trives eller noget i midten. Dette er en enorm begrænsning, især for brugere, der ikke binder Geckoboard tilbage til tredjeparts apps. Lad os sige, at du har konfigureret din basale widget til overvågning af webstedet, du har defineret en brugerdefineret widget ved hjælp af open source API, og du overvåger alt, hvad du tror, ​​du har brug for at overvåge for at sove godt om natten. Desværre skal du stadig sørge for, at nogen stirrer på instrumentbrættet til enhver tid for at svare på problemer. I modsætning til andre systemer, der ringer, tekst eller e-mailer dig, når en advarsel udløses, er Geckoboard ikke designet til at hjælpe på denne måde.

Et andet stort problem er Geckoboards kundeservice. Hvis du har problemer med noget, er der ingen enkel måde at hente en telefon og tale med en kundeservicerepræsentant. Sikker på, du kunne foregive at være en journalist og spore nogen på LinkedIn, men Geckoboard giver ikke dig en kundeservice-hotline. Vil du have en dedikeret servicerepræsentant? Du bliver nødt til at bruge $ 399 pr. Måned på firmaplanen. Ellers bliver du nødt til at nøjes med gammeldags e-mail-support.

Fantastisk tilføjelse, ikke et selvstændigt system

Hvis du allerede har fået et andet webstedsovervågningsværktøj tilsluttet til din database, er Geckoboard et fremragende tilføjelsesprogram, der kan binde al din nøgleydelsesindikatorsoftware til et sammenhængende instrumentbræt. Hvis du imidlertid er interesseret i at køre avancerede forespørgsler om bestemte noder og transaktioner, skal du kigge andre steder.

Geckoboard giver dine data skønhed og forståelighed. Desværre gør det ikke meget i vejen for at overflade disse data. Hvis du vil dele oplysninger, eller hvis du vil forbinde oplysninger fra forskellige kilder, skal du sige ja til Geckoboard. Men hvis du har brug for at hente store mængder komplekse data fra flere kilder, skal du sige nej til Geckoboard, rungende.

Geckoboard anmeldelse og vurdering