Video: Honningkage bagning (Oktober 2024)
Alle af os er en del af den "digitale industrielle økonomi", sagde Peter Sondergaard, SVP og den globale forskningschef, på åbningskoden til det årlige Gartner-symposium i Orlando her til morgen. Dette vil ændre den måde, strømmen fordeles mellem og inden for erhvervslivet; hvordan virksomheder skal investere i teknologi; og måden, hvorpå folk vil blive indsat i vores organisationer. Han sagde, at CIO'er og andre forretningsteknologer er nødt til at føre disse ændringer fremad.
Han sagde, at organisationer er nødt til at blive "digitale først" og fokusere på "digitale øjeblikke", hvor hele dagen bliver brugt på at fodre og blive fodret med vores digitale verden. I denne nye verden, sagde han, er folk under 25 ikke interesserede i fysiske enheder som biler, og foretrækker at være en del af "delingsøkonomien", men de bryder sig om deres skærme. Som et resultat, sagde han, skal virksomheder og regeringer først fokusere på digitalt og fokusere på menneskecentrisk design og det "digitale menneske."
Hans eksempler inkluderer Siemens, der har et mål om at være "digital først" for alle sine forretningsenheder, baseret på elektrificering og automatisering, men tilføje digitalisering; Caterpillar, som han sagde, gjorde 3, 5 millioner stykker tungt udstyr til datakilder, hvilket skabte milliarder af dollars værdi; og den skandinaviske Saxo Bank, der nu bruger ekspertisen hos sine bedst fungerende kunder til at hjælpe banken med at foretage bedre investeringer.
"Hver virksomhed er nu en teknologivirksomhed, " sagde Sondergaard, og "enhver forretningsenhed er en teknologi-opstart." Han bemærkede, at allerede 38 procent af teknologiforbruget foregår uden for traditionelle it-organisationer, som vil springe til mere end halvdelen i 2017, sagde han.
IT-budgetter vil også ændre sig med mere flytning til tjenester som software-som-en-service og mindre udgifter til hardware. Han sagde, at it-organisationer er nødt til at fokusere på at styre en portefølje af tjenester med meget mere vægt på dataforskere, "DevOps" og kundeoplevelse.
I de næste par år, sagde han, vil virksomheder indarbejde flere droner, "kognitive maskiner" og smarte robotter. Han sagde, at et ud af tre job konverteres til software, robotter eller smarte maskiner inden 2025, men at digitale virksomheder vil kræve 500 procent flere nye digitale job.
Bimodal it
Hvad der er behov for er "bimodal IT", sagde Sondergaard, med den første tilstand der leverer den pålidelige, forudsigelige, sikre infrastruktur, som organisationen kræver, og den anden er mere flydende og mere opstartlignende.
VP og Gartner-stipendiat Daryl Plummer forklarede sig på "bimodal IT" -konceptet og sagde "Du er nødt til at udvikle en splittet personlighed" for at være delvis solid og delvis flydende. Han sagde, at allerede 45 procent af organisationerne har en anden "hurtig tilstand", og at den vil vokse til 75 procent i 2017. Vi har stadig brug for kernesystemer for at være sikre skalerbare og præcise, sagde han, men i den digitale verden skal organisationer være mere flydende og klar til noget.
Plummer sagde, at vi ikke kun er nødt til at afbalancere IT, men også skalere det, ved at gå fra bimodal IT til en bimodal virksomhed, hvilket hjælper med at skabe kontinuerlig forretningsinnovation.
Men han understregede, at der er risici, idet han sagde, at det største problem, som CIO's står overfor, er, hvor risiko ikke overvejes. For eksempel sagde han, at han troede, at der er en god chance for, at i år 2018 vil enheder som pacemakere blive hacket. Der er altid "hajer i vandet", og at risikoen er OK, så længe du har tænkt dem igennem, ikke ignoreret dem.
Undgå creepiness
VP og Gartner-stipendiat Richard Hunter fokuserede på, hvordan nogle digitale aktiviteter kan virke "uhyggelige" - attraktive og frastødende på samme tid. Som eksempler påpegede han nogle anvendelser af Google Glass, Facebook bestilte indlæg for at forsøge at påvirke brugernes humør, og regeringer indsamler meget mere data end nødvendigt, hvilket førte til krænkelser af privatlivets fred.
”Forretningsmomenter er menneskelige øjeblikke, ” sagde han og antydede, at vi er nødt til at have et machinistisk syn, der automatiserer opgaver og et humanistisk syn, der sætter mennesker i centrum og hjælper dem med at nå deres ambitioner.
Han foreslog, at de fleste organisationer i udviklingen af applikationer har en gennemgang af funktionelle krav, men få har en digital humanistisk eller etisk gennemgang. "Maksimal forretningsucces kommer fra passende blanding af begge dele, " sagde han.
Ethvert projekt skulle sætte folk i centrum, sagde han og respektere begrebet personligt rum. Han foreslog, at organisationer omfavner "privatliv ved design", hvor alt er opt-in; profiler er åbne for kunderne; hvor de er omhyggelige med personalisering; identificere følsomme situationer og "anvende den gyldne regel."
"Digital forretning er her, " sagde Gartners administrerende direktør Gene Hall ved åbningen af konferencen. CEOs forstår, at "digital forretning er over os" med social, mobil, sky og information sammen med Internet of Things, der ændrer måden, forretningen foregår på, og konkurrencesituationen. Som et resultat er administrerende direktører nødt til at beslutte, hvad de skal investere i, og hvordan deres virksomheder vil udvikle sig, og det vil kræve ledelse af it-professionel at bestemme de rigtige innovationer til din virksomhed.
