Fluidsurveys gennemgang og vurdering

FluidSurveys, der starter ved $ 34 per måned (faktureres årligt), gør alt, hvad konkurrencen gør, og derefter nogle. Når dine behov vokser ud af et forbruger- eller individuelt orienteret online undersøgelsesværktøj, er det tid til at se på FluidSurveys. Selvom virksomheden har faldet priserne lidt siden vi først gennemgik den, skal du stadig være forsigtig her, for der er mest relevant læring for at få mest muligt ud af FluidSurveys.

FluidSurveys er virksomhedssøster til SurveyMonkey. De er nu et selskab (der opererer uafhængigt, derfor gennemgik vi dem separat), men undersøgelsesværktøjerne er ens i grundlæggende funktioner og designfilosofi. Med FluidSurveys får du flere muligheder, kontrol, applikationsintegration og samarbejdsværktøjer - og du betaler for privilegiet. Men hvis du har brug for din undersøgelse for at gøre mere end det åbenlyse, og dit alternativ er en masse irriterende tilpasning, kan FluidSurveys være et godt køb. Det er kun FluidSurveys prismærke - fire eller fem gange de månedlige omkostninger - der fik den til at miste Editors 'Choice-prisen til SurveyGizmo.

FluidSurveys præsenterer sin prisordning sammen med SurveyMonkey's formodentlig for at give potentielle kunder en billigere mulighed, hvis "Ultra" -klassens gebyr på $ 100 pr. Måned fremkalder klistermærker. Hvis du vil have avancerede funktioner såsom forbedret SSL-sikkerhed, flerbrugerkonti og Salesforce-integration, tilrådes du at opfordre til prisfastsættelse.

Oprettelse af undersøgelser

Hvis du vil oprette en undersøgelse i FluidSurveys, trækker du og slipper spørgsmålstyper til webstedets lærred. Derefter udfylder du spørgsmålsteksten og tilladte svar og eventuelt ændrer indstillinger og undersøgelsesstrøm. Svarene kan komme fra undersøgelsesbanken, såsom lister over amerikanske stater, hyppighed, betydning af placeringer eller uddannelsesmæssig baggrund. Du kommer til disse lister, usædvanligt, fra indstillingen "bulk svar", der bruges af andre applikationer til at fremskynde kopiering og indsætning af skrivning; men det giver faktisk mere mening på denne måde. Jeg kan dog ikke lide alt ved designprocessen; hver side vises separat i stedet for at lade dig rulle gennem hele undersøgelsen på én gang, som i Zoho Survey.

Som med andre online undersøgelsesværktøjer kan du starte designprocessen ved at bygge videre på professionelt designede skabeloner. FluidSurveys sæt med skabeloner er omfattende, med ca. 20 valg under "Kundetilfredshed" alene (f.eks. Hoteltilfredshed, auto-reparationsbutikstilfredshed) og strækker sig ind i kategorier, som få andre berører, såsom politik og sundhedsydelser.

Temaet "flere valg" fortsætter: FluidSurvey har omkring tre dusin spørgsmålstyper og understøtter 64 menneskelige sprog. Avancerede spørgsmålstyper inkluderer en 3D-matrix, adgangskoder, timere og gruppe- / rangspørgsmål. Hvert spørgsmål understøtter også en "ekstra beskrivelse" med indstillinger for tekstformatering, så du kan forklare tingene for respondenten. Det ville være en stor fordel, hvis for eksempel undersøgelsen er en afsluttende eksamen, og du er nødt til at give den studerende "problemstilling" til at svare på. Softwaren giver dig også mulighed for at tilføje JavaScript, inkludere tilpasset CSS eller tilføje touch support (som jeg ikke testede).

Som SurveyMonkey giver FluidSurveys dig mulighed for at have flere tekstfelt-svar på et enkelt spørgsmål, så du kan bede respondenterne om "Indtast de tre byer, du gerne vil have, at vi holder vores næste konference." Dets tekstvalidering er også omfattende. Ud over det sædvanlige "e-mail-id" eller "telefonnummer" kan FluidSurveys sørge for, at et svar stemmer overens med postnumre, valutaer, datoer i forskellige formater - og ganske mange flere. Softwarens tekstvalideringsfunktioner blæste alle de andre produkter, jeg testede ud af vandet.

Udgivelse og rapportering

Ligegyldigt hvordan og hvor du sigter mod at få undersøgelsen i respondenternes hænder, gør FluidSurveys det muligt. Når det er tid til at offentliggøre, kan du dele undersøgelsen på et hvilket som helst af flere sociale netværk, herunder Delicious, Digg, Facebook, Google+, LinkedIn,, Reddit, StumbleUpon, Twitter og Tumblr. Undersøgelsen kan integreres på et websted eller bruges som en pop-up, udskrives på et papirdokument (forestil dig det) eller gemmes som en QR-kode. Du kan oprette en undersøgelse pop-up på en webside, acceptere betalinger inden for undersøgelsen, distribuere undersøgelsen i en kiosktilstand, spore respondenter med finjusteret granularitet (med A / B-test) og for en ekstra omkostning finde kvalificerede respondenter til din undersøgelse. A / B-testen inkluderer egnethed til tilgængelighed og til mobile enheder.

De fleste undersøgelsesanmodninger sendes via e-mail, og her bygger FluidSurveys også i unikke funktioner, såsom spam-test for at sikre, at meddelelser er leveret og afmelde links til modtagere til nådigt at afvise deltagelse. Kontakt- og e-mail-lister kan genereres manuelt eller importeres fra Outlook, Plaxo, FreshBooks, MailChimp, Google og Salesforce. Du kan også sende nudges til efterladte respondenter, der ikke har deltaget endnu.

FluidSurveys-rapporteringen er lige så omfattende med et betjeningspanel, der viser standardrapporter (med eller uden datafiltre) og krydstabeller, med en rapport, der viser svar segmenteret efter, for eksempel, alder. Det giver dig mulighed for at spore og vise en masse information ud over svardataene, f.eks. Visning af den brugte tid på siden og geografien for respondenten. Det er ikke altid nødvendigt, at du segmenterer dine rapporter for at se, hvordan folk i Asien og Stillehavsområdet varierer i udtalelse fra europæere, men du vil være taknemmelig for, at du kan . Rå data kan gemmes i CSV, SPSS, StatWing og XML, hvis du har brug for endnu mere massering af data.

Også her har du en vildledende simpel grænseflade til "bare fakta, frue" datainformation, med et betagende antal indstillinger, hvis du ønsker at gøre resultaterne skønne. Blandt dem er layout niceties, såsom visning af spørgsmålstal eller visning af diagram-og-graf side om side, eller kontrol af det, der vises - procentdel kontra regning på et søjlediagram, eller om man skal inkludere samlede data (gennemsnitsværdier). Hvis andre applikationer inkluderede disse valg, var indstillingerne helt sikkert ikke indlysende.

Et kraftigt Enterprise Survey Tool

Mange af FluidSurveys unikke styrker kommer fra dens samarbejdsværktøjer, da disse er designet til teams, ikke til et enkelt individ, der er samlet i et dataanalyse-elfenbenstårn. Andre applikationer har en delt spørgsmålbank, hvor du gemmer ofte brugte spørgsmål og svar, f.eks. En liste over virksomhedens produktnumre. Men blandt FluidSurvey-værktøjer er et delt bibliotek til ressourcer ud over undersøgelseselementer; Jeg kan forestille mig, at det indeholder delte oplysninger som et dokument for virksomheds kommunikationsstandarder. Samarbejde betyder også applikationsintegration: det opretter forbindelse til Dropbox for Business, FreshBooks, Salesforce.com, Mailchimp, Olark og andre tjenester.

For et så kraftigt online undersøgelsesværktøj som dette er FluidSurveys bemærkelsesværdigt let at lære og bruge. De avancerede indstillinger kommer ikke i vejen for de hverdagslige funktioner, så jeg kunne smide sammen en enkel undersøgelse på kun få minutter. Men kraften er der altid, kun et par klik væk. Det tager nogen tid at lære at drage fordel af FluidSurveys, men det er naturligt for software med så mange funktioner.

FluidSurveys er bestemt overdreven for de fleste brugere, hvilket tager det ud af klassen af ​​redaktørernes valghensyn til denne roundup. (Jeg kan ikke sammenligne en sportsvogn og en pendlerbil, der bruger de samme kriterier.) Men når du vokser ud af kapaciteterne til de generelle anvendelsesområder, finder du i FluidSurveys al den kraft, som du længtes efter.