Spol fremad: sap's steve singh om automatisering, forretning uden grænser

Fast Forward er en video-intervjuserie, hvor vi har samtaler om at leve i fremtiden. I dag er min gæst SAPs Steve Singh, der taler AI, automatisering og fremtidens rejseteknologi. Jeg ville have Steve med på showet, fordi han er en af ​​de mest succesrige teknologiledere derude. Han var lige ved fødslen af ​​Internettet. Han grundlagde Concur i 1993 og solgte den til SAP for to år siden for $ 8, 3 milliarder. Lad os hoppe ind.

Dan Costa: Jeg vil komme til dine jobtitler, og jeg siger titler, fordi du har mere end én. Præsident for forretningsnetværk og applikationer for SAP, direktionsmedlem i SAP SE og administrerende direktør og formand for Concur Technologies.

Steve Singh: Det var en del af min signering på SAP, er jeg ville have en masse titler.

Dan Costa: Forhåbentlig du får også tre lønninger.

Steve Singh: Den del fungerede ikke.

Dan Costa: Der er stadig tid. Jeg tror, ​​du gjorde okay. Lad os tale om Concur. Dette er et firma, du grundlagde i 1993. Jeg har undersøgt noget. I 1993 var det, da jeg var på AOL. AOL havde netop åbnet Internettet for mainstream-brugere gennem fødslen af ​​det moderne Internet, og du startede et teknologirederfirma.

Steve Singh: Det er interessant, Dan. Da vi startede Concur, var idéen om Internettet, du har ret, lige ved at blive til. For at være retfærdig var vores første version af Concur ikke engang et klient / serverprodukt. Det var faktisk et krympet indpakket stykke software, der virkelig var designet til at løse et problem, som jeg havde. Det forrige firma, jeg var hos… Jeg startede et lille firma, og vi endte med at blive overtaget af Symantec, og jeg var på vej i ni måneder, og så som en del af denne overtagelse sagde finansdirektør for Symantec: "Hey se, du har til slutningen af ​​ugen til at arkivere dine udgifter."

Abonner på Fast Forward på iTunes

Jeg blev stresset, fordi jeg havde omkring $ 150.000 i udestående udgifter, og derfor gik jeg til Egghead, kiggede efter noget software, og der var ikke noget. Så jeg udfylder disse Avery-formularer, og derefter besluttede jeg: "Okay, dette er en dejlig mulighed for at automatisere en forretningsproces." Men vi gjorde det med krympet indpakket software, og så var der en transformation til klient / server og derefter en anden transformation til Sky .

Dan Costa: Så den enkle proces med at støde på et problem og derefter oprette en teknisk løsning til det, slags hvad du har gjort i de sidste 20 år.

Steve Singh: Ja, jeg har en slags følelse af, at jeg har snublet gennem dele af mit liv. Se, du tænker på mest innovation, det sker, fordi der er et behov for at løse et problem, og så hvis du brænder for at løse dette problem, og hvis du brænder for at skabe noget, der er bæredygtigt, sker der en masse gode ting.

Dan Costa: Så udgiftsrapporter. Folk hader stadig at gøre deres udgiftsrapporter. Det er aldrig en sjov proces, men hvordan har den ændret sig? Hvordan har det ændret sig fra da du begyndte på nu?

Steve Singh: Måske vil jeg bare give dig mit indtryk ikke kun af den æra, men hvor jeg tror, ​​den går. Da vi startede Concur, var udgiftsrapporter alle papirbaserede, og de blev helt afbrudt fra rejseprocessen, ikke? Så for mig har jeg aldrig taget en forretningsrejse, som der ikke var nogen udgiftsrapport for, men når du bookede rejser tilbage i '93, var det en, du henter telefonen og ringer til dit rejsebureau. I dag er åbenbart, at verden har ændret sig, og det, som vi tror vil ske, er over tid, selve konceptet med en udgiftsrapport vil forsvinde. Det hele sker usynligt bag kulisserne.

Tænk på lønningsliste. Vi interagerer ikke med vores lønsystem. Virkelig glad for, at vi får en check hvert par uger, men virkeligheden er, at checken automatisk deponeres i din bank, og jeg tror, ​​at den samme proces vil ske med udgiftsrapportering. Faktisk vil jeg hævde, at om to eller tre år fra nu af ikke kun ser integrerede rejser og udgifter, jeg tror, ​​du vil se en digital version af kredit. Hvad der vil ske, er at du vil se kreditkort, firmakort, der faktisk er integreret i dit budget. Du kan stryge på et kort og sige, "Hej, se, jeg vil arkivere denne transaktion som relateret til min New York-rejse." Og når du skubber kortet, går det automatisk ind i udgiftsrapporten, bliver det automatisk betalt og behandlet, så du bogstaveligt talt ikke gør andet end at tage din rejse.

Dan Costa: Problemet med udgiftsrapporter, i det mindste i vores virksomhed, er, at alt skal godkendes af en manager, og disse afmeldinger bliver næsten ubetydelige, fordi du gør så mange af dem hele tiden.

Steve Singh: Ja, og det er derfor, det bare skal integreres i, hvordan du arbejder. Faktisk tror jeg, at der er et grundlæggende skift i verden omkring dette koncept, som vi kalder ud over grænser, eller forretning ud over grænser, der dybest set siger: ”Se, teknologien skal skifte og ændre sig i, hvordan du arbejder, ikke omvendt.." For meget af den teknologi, der leveres i dag, er et sæt tjenester, du skal gå i overensstemmelse med, og virkeligheden er, at det er et springbræt, hvor jeg tror, ​​verden vil bevæge sig.

Dan Costa: Mange af disse tjenester, nogle af de bedste tjenester, fungerer virkelig uden dit input.

Steve Singh: Absolut.

Dan Costa: Du behøver ikke at se, hvordan bagenden fungerer, du har bare et behov, og så udfylder tjenesten det.

Steve Singh: Måske meget bredt, så du skiftet fra mainframe computing til klient / server og derefter naturligvis til sky. Jeg tror, ​​at der kommer en næste bølge, og det er skiftet til mikrotjenester. Jeg er klar over, at det er en slags brønd, for dit publikum er det perfekt, men det er en meget teknisk måde at se på verden på.

Dan Costa: Vi skal forklare, hvad en mikrotjeneste er. Hvordan er det anderledes?

Steve Singh: Jeg tror, ​​at selve applikationerne vil begynde at nedbrydes. Du startede… SAP, det var førende inden for virksomhedssoftware. De leverede denne store, gigantiske, monolitiske applikation, der kørte alle dele af dit firma. Virkeligheden er, når du flytter til sky, disse applikationer begynder at nedbrydes i deres komponentdele, og grunden til at de dekomponerede er at individet eller kunden siger: "Se, jeg vil have bedre oplevelser i alle dele af dette… Min forretningsapplikation, "og derfor er hele grunden til, at Concur eksisterer, fordi fordi cloud computing begyndte at nedbrydes disse apps, havde vi en chance for at komme ind og sige, " Vi kan levere en så utrolig værdi her, at du betaler for at automatisere udgifter rapportering, fordi det bare er 10 gange bedre, end hvad du kunne gøre før. " Nu begynder du at se disse apps endda nedbrydes yderligere.

For eksempel, når du og jeg besluttede, hej, se, lad os mødes, der var en e-mail, der blev sendt fra dit kontor til mine, og som svar på det, alt hvad jeg gjorde, er i Microsoft Office. Jeg svarede bogstaveligt talt tilbage og sagde: "Hej, du ved, elsker at se dig, ser frem til at se dig på fredag." På grund af det arbejde, vi udfører med Microsoft, samler den e-mail det faktum, at jeg rejser til New York, siger den automatisk, "Ved du hvad? Jeg vil gå videre og booke din rejse, " og det opfordrer tjenester inden for Concur for at booke denne rejse, så jeg faktisk ikke som bruger går jeg ikke ind i Concur og bruger den, men selve e-mailen forstår, at der er et rejsestykke, der er behov her. Det ringer til den rigtige service til at booke denne rejse, og det er, hvad jeg mener med mikrotjenester.

Alle applikationer vil blive opdelt i deres komponentdele, og disse dele vil blive brugt, når det er passende.

Dan Costa: Og det er afhængigt af et åbent system.

Steve Singh: Ja.

Dan Costa: Så der var tidligere en model, hvor du var en SAP-forretning. Du var stor nok til at indbringe SAP, og de ville køre dit regnskab, din lønningsliste, dine udgifter, alle disse forskellige ting, og nu er det: "Ved du hvad? Vi skal bare bruge dette til udgiftsrapportering, vi er vil bruge dette til regnskab, vi bruger dette til lønningsliste, og det hele fungerer sammen. "

Steve Singh: Og virkeligheden er, at kunder, uanset om du taler om enkeltpersoner eller virksomheder, kræver, at se, du vil have, at dine systemer skal være åbne. Du ønsker at være i stand til at innovere oven på disse miljøer, og den efterspørgsel er det, der vil skifte skiftet til åbne systemer. Men en del af dette er også, at se, der er ingen måde, at ét firma kan løse alle disse programmer. Så meget som jeg elsker SAP, og jeg synes, det har en enorm mulighed for at dominere i selv med 84.000 mennesker kan vi ikke innovere på det niveau, som vores kunder ønsker, og hvad gør du så? Nå, du åbner platformen og tillader alle i verden at sige, "Jeg kan tilføje værdi oven på denne platform."

Dan Costa: Så 21 år efter at du grundlagde Concur solgte du det til SAP for 8, 3 milliarder. Du blev ved med SAP. Jeg er sikker på, at du gjorde det godt med den transaktion, men du blev hos SAP, og det lyder som om du hygger dig.

Steve Singh: Det er jeg. I Concur handlede det aldrig om andet, men jeg elskede, hvad jeg gjorde, og jeg elskede de mennesker, jeg arbejdede med. Jeg følte, at jeg løste et problem, der var værd at løse, og SAP er lidt af det samme. Virkeligheden er, at jeg tog 5.000 mennesker med mig fra Concur til SAP. De er mine venner og på mange måder kan jeg lide familie for mig, men jeg lærer også masser hos SAP. Selv om det er udfordrende og interessant, er det at lede en 5.000-personers virksomhed end at være en del af managementteamet i et 84.000-personers firma, og så lærer jeg nye evner, og så længe det er sjovt, skal jeg Nyd det.

Dan Costa: Og din portefølje er også diversificeret. Du bliver involveret i sundhedsområdet nu.

Steve Singh: Ja. Jeg har tilfældigvis kørt en gruppe, der hedder Business Networks and Applications. Det inkluderer Concur, Ariba, Fieldglass, SuccessFactors, vores SAP-sundhedsplatform og også vores forretningsdatanetværk, så mange meget forskellige og interessante dele af det.

Dan Costa: Du brugte udtrykket tidligere, forretning uden grænser, jeg vil bare… Når folk hører, at de tænker, "Åh, han taler om globalisering, " men det er anderledes. Det er mere end det.

Steve Singh: Globalisering er en del af det, men virkeligheden er, at det, vi mener med forretninger ud over grænserne, er, at netop karakteren af, hvordan vi arbejder, ændrer den måde, teknologien faktisk skal leveres på, og derfor tror jeg, at det eksempel på e-mails er interessant. Jeg vil ikke gå ind på applikationer til at gøre mit arbejde. Jeg vil have, at applikationen skal finde ud af, hvad jeg vil gøre, og gå gør det for mig.

Dan Costa: Det er sjovt. Hvis du tæller op, hvor mange applikationer vi brugte bare til at konfigurere denne samtale, var det Microsoft Office, det var Google Dokumenter, det var Kalender, Concur pakket ind i det, og intet af det var forsætligt.

Steve Singh: Nej, og som teknologer, hvis vi gør vores job rigtigt, er virkeligheden, at disse applikationer begynder at handle på data, og de begynder at tage handlinger på dine vegne, så tænk over, hvad der sker med IOT. Sensorer er indbygget i alt i verden. Disse sensorer indsamler data, og de burde være i stand til at gribe ind, så virkelig simpelt eksempel. Hvis du er Rio Tinto, og du har et stort, tungt udstyr, der sidder i fjerntliggende dele af verdenen, så forestil dig bare at udskifte et dæk på en af ​​disse store traktorer. Disse dæk er gargantuanske dæk. Udskiftningsomkostningerne er ikke problemet. Det er når du udskifter det, hvordan får du det erstatningsdæk til det fjerntliggende sted?

Så hvad sker der, at disse sensorer bliver indbygget i dæk, og de sender information og siger, "Hej, ved du hvad? Jeg har tre måneder tilbage i dækket", og så er det integreret i Ariba-forsyningen kæde. Aribas siger: "Hej, ved du hvad, Rio Tinto, jeg vil sende et dæk til dig, for tre måneder fra nu har du brug for det, " så applikationerne begynder at bruge information og tage handlinger på din på vegne af, og det er der, hvor verden skal hen.

Dan Costa: Ja, det synes jeg er en dejlig logisk tur til automatisering. Jeg læser dig noget, du har skrevet. Forhåbentlig står du stadig ved det. "Når vi går videre i nutidens digitale økonomi, vil hver enkelt forretningsproces, der kan automatiseres, automatiseres. Hver enkelt proces, der kan tilsluttes, vil blive tilsluttet, og når du forbinder disse processer med intelligens, med en bevidsthed om kontekst, kan systemer begynder at arbejde på dine vegne på fantastiske måder. " Er der hvor vi er lige nu, hvor vi har automatiseret, og nu begynder vi at tilføje intelligensen?

Steve Singh: Ja, jeg tror, ​​det er nøjagtigt, hvor vi skal hen. Se, det vil have massiv fordel for erhvervslivet, men det vil også have massiv indflydelse på vores arbejdsstyrke. Det vil have en enorm social indflydelse i verden. Når du tænker over, hvad der sker med, at AI bliver integreret i teknologi, er der enorme bunker af… Lad os bare tage finansiering og regnskab. Der er enorme bidder med finans- og regnskabsfunktionen, der kan udføres uden at være involveret i mennesket. Så hver enkelt persons rolle i finans og regnskab vil ændre sig massivt i løbet af det næste, vil jeg sige, fem til 10 år.

Så når du tænker på de skift i job, der sker i vores økonomi, tabes arbejdspladserne ikke ved outsourcing til andre dele af verden, de går tabt ved automatisering, og desværre er der enorm fordel for automatisering og forretning vil altid prøve at være mere og mere effektiv, så spørgsmålet er, at når det skift fortsætter, hvad gør vi som et samfund for at sikre, at der er en utrolig mulighed for mennesker.

Dan Costa: Jeg hørte eksemplet i dag, at Ford ville holde en fabrik i USA, der var en investering på syv hundrede millioner dollars. Der vil være 700 job der, og for 10 år siden ville der have været 7.000 job, og for 30 år siden ville der have været endnu mere end det, og det er bare noget, der ikke er taget med i vores samtale.

Steve Singh: Naturligvis. Du ser på selv kørende biler, ikke? Selvom vi ikke er der i dag, se, om 10 år vil vi være der? Sandsynligvis. Tænk på, bare i vores land, antallet af mennesker, der lever i taxaer eller i bybiler eller hvad det måtte være. Det vil ændre sig, så vi er nødt til, når et samfund tænker over, hvad den indvirkning har, og hvordan kan vi hjælpe med at uddanne hvert medlem af vores samfund til at udføre flere og mere værdifulde dele af arbejdet.

Dan Costa: Vi ved det… Vi har talt om, at chauffører skal udskiftes. Vi har talt om, at mellemledsregnskabsfolk skal erstattes. Hvornår begynder dette at blive reelt for det amerikanske folk? Hvornår begynder de faktisk at sætte pris på det og sige, "Okay, vi er nødt til at gribe ind her."

Steve Singh: Nu kommer vi lidt mere ind i den filosofiske del af livet, men jeg tror, ​​en af ​​de ting, som vi kan gøre et meget bedre stykke arbejde i i vores land, er massive investeringer i uddannelse. Vejen til velstand er gennem uddannelse. Jeg siger dette, fordi jeg ser, jeg blev født i bogstaveligt talt et mudderhus i en lille landsby i Indien. Årsagen til, at jeg sidder her, er fordi min far vidste, at hans eneste chance i livet var at have en god uddannelse og gå efter muligheder i dele af verden, hvor de eksisterede. Efterhånden som samfundets kernefunktioner bliver automatiserede, er den eneste måde for enkeltpersoner at trives på at drive en investering i uddannelse, der giver dem en chance for at gøre mere værdifulde ting.

Dan Costa: Så er du bullish på det faktum, at hvis vi hævede uddannelsesniveauerne, og vi gik i skole længere, og vi fik mere specifik uddannelse… Vi har talt om endda programmering i sig selv. Alle sagde, at programmering plejede at være denne ting, så længe du kunne programmere, ville du altid have et job. Programmeringen er blevet automatiseret nu.

Steve Singh: Ja, men der vil være funktioner med højere værdi inden for programmering, ikke? Vi er ikke nogen steder tæt på det rum. Faktisk synes jeg, at vi burde investere i STEM-uddannelse helt ned til børnehaveniveauet. Faktisk er en af ​​de ting, der kom ud af SAP-erhvervelsen i Concur, at jeg havde en chance for at sammensætte et lille fundament. Fonden investerer udelukkende i uddannelse, og for os fokuserer vi mere på pigers uddannelse, men overalt i uddannelsen og kører programmering eller kodning af klasser til skoler. Efter min mening er det en fremragende mulighed for at give den næste generation af vores borgere en mulighed.

Dan Costa: Kunstig intelligens spiller også ind i det. Vi talte om automatisering, men AI og maskinlæring er kører også en masse af disse kræfter. Har du set noget, som du er blevet specielt imponeret ved, som om dette er en fantastisk udvikling, og det er her i dag?

Steve Singh: Jeg tror stadig, at vi er i de tidlige stadier af dette, men du begynder at se eksempler på, hvor maskinlæring og kunstig intelligens forbedrer applikationens kvalitet. Jeg synes, Google gør et fantastisk stykke arbejde på dette område. Jeg tror, ​​at SAP, selv om vi laver fantastisk arbejde her, ikke har berørt kunden endnu, men i de næste to eller tre år vil du se, at det sker. Så bogstaveligt talt, vores finansieringsanvendelser Concur, vil have et sæt AI indbygget i det, der vil udslette selv nogle af indgangen til dyre havne, så de begynder at dukke op, men jeg tror stadig, vi er to til fem år væk.

Dan Costa: Det er dog ikke så længe.

Steve Singh: Nej.

Dan Costa: Du skulle planlægge det. Vi skulle alle planlægge for det nu.

Steve Singh: Ja, og se på… Du og jeg, da vi er vokset op gennem denne branche, har vi set havændringer i branchen, men se på et firma som Netflix, ikke? Det er gennemgået to transformationer i sin 20-årige historie. Det startede virkelig som en DVD-udlejningsfirma, men i dag producerer det sit eget indhold, så to gange i sin historie har det transformeret sig selv, og jeg tror, ​​at ændringshastigheden bare accelererer, og så to til fem år, det er intet. Du vil se massive, massive ændringer.

Dan Costa: Ja. Netflix gik fra et diskfirma, der ville sende et produkt, der var afhængig af amerikansk mail til et streamingfirma, og derefter svingede igen for at blive et indholdsfirma, og hele tiden opkræve syv til ti dollars om måneden.

Steve Singh: Og forresten, en masse af de ting, som Netflix leverer, er baseret på teknologi, som en anden har bygget, så det sidder på toppen af ​​AWS, men en masse af de mikrotjenester, som AWS leverer, driver Netflix. Faktisk er det interessant. Så meget som AWS understøtter succes med Netflix, bruger den også den samme teknologi til at levere sit eget indhold, og så faktisk Amazon Studios, ikke? Det eksisterede ikke for 10 år siden, men på det sidste Golden Globes havde det 11, 12 poster.

Dan Costa: Og det er forbløffende, hvis man ser på, hvor mange penge de pumper til indholdsproduktion, det er mere end studiet er, og Netflix's pipeline… De har en milliard værdi af indhold i den rørledning, der ikke har t endda vist endnu.

Steve Singh: Dette er den form for transformationsmulighed, der findes ved at tage teknologi, køre ned til dets komponenter og gøre disse tjenester tilgængelige for nogen i verden. Hvad du vil se, er, hvordan disse tjenester samles og produkterne leveres kunne være langt ud over alt, hvad vi forestillede os, og efter min mening er det den sjove del af muligheden i de næste 10 år, men det er også massiv ændring. Du ser bare på musik- eller filmindustrien, hvor meget der er ændret. Det er bare begyndelsen på forandring. Ideen om, at talent kan skabe sit eget indhold og distribuere det og tjene penge på det, vil for evigt ændre sig.

Dan Costa: Du har sagt, hvis du nogensinde har forladt Concur, og nu er en del af SAP, kan du måske tage en kniv ved at drive et alternativt energiselskab. Hvilket særligt segment, og ville du gøre det med fortjeneste eller af altruistiske grunde?

Steve Singh: Efterhånden som jeg er blevet ældre, har jeg indset, at jeg ikke har nok erfaring til at gøre det. Jeg tror, ​​at alternativ energi er et område, som vi er nødt til at investere i af mange grunde, ikke mindst er det et krav, i betragtning af hvor meget vi forbruger fra et energiperspektiv, at vi er nødt til at finde måder at faktisk forbruge det i en… Ikke bare i en bedre for vores miljø, men ærligt talt i en vedvarende model. Se, jeg vil stadig gerne gøre noget af den art, men jeg er også glad for at investere i virksomheder, der gør det. Jeg synes, hvad Teslas gør med batteriteknologi er forbløffende, og helt ærligt er det den første del af problemet, der skal løses.

Selv hvis vi kunne have et solbaseret sæt strømforsyningstjenester, skal du stadig være i stand til at lagre den energi, og så er dette problem et vigtigt problem at løse.

Dan Costa: Det er den ting, at når vi taler om alternative energikilder, er det en ting at tale om at flytte til sol fra olie, men du har brug for al infrastruktur til at støtte. At flytte denne energi rundt, opbevare den, det er batteriproblemet, som Tesla har gjort godt biler, men de arbejder også med at opbygge infrastrukturen, så du kan genoplade forskellige steder.

Steve Singh: Ja. Faktisk driver vi en lille velgørenhedsorganisation i Indien. Det er en pigereskole, og det er en fjerntliggende landsby, og så magt er ikke noget, du altid kan stole på, og derfor købte vi faktisk Tesla-mæggen. Det bliver installeret lige nu i den skole. En af de store ting ved den landsby er, at den får masser af solskin, så vi har solcellepaneler, der oplader det batteri. Vores håb er, at når det først er gjort, vil du være i stand til at køre skolen med konstant strøm af strøm hele dagen, hvor i dag, det er normalt at se hver femte eller sjette time, hvor strømmen bare lukker ned i yderligere fem eller seks timer.

Dan Costa: Jeg synes også det er et interessant perspektiv, fordi vi i USA har en tendens til at tænke på os selv og se på, hvad der er sket i USA og teknologiens indvirkning på økonomien. Men når du går tilbage og ser på standardleven globalt, har en milliard mennesker forladt fattigdom i de sidste ti år. Det er utroligt.

Steve Singh: Ja. Der er så mange områder, vi kunne gå med, ikke? De fleste af den menneskelige befolkning lever ikke på det niveau, vi lever på. For at være retfærdig, er der en anden del af dette. Halvdelen af ​​den menneskelige befolkning har virkelig ikke den samme mulighed, som den anden halvdel gør. Hvis du tænker over muligheden for kvinder, starter det med en investering i uddannelse, og derfra chancen for at engagere sig på tværs af arbejdsstyrken. Dette er ting, som du og jeg har nydt hele vores liv.

Dan Costa: En af tingene, mens vi talte, vi talte meget om Concur og hvordan du grundlagde det firma. Før det var du ansat hos Apple Computer.

Steve Singh: Ja.

Dan Costa: Hvordan var det?

Steve Singh: Først og fremmest var det tilfældig held, at jeg blev en del af Apple. Jeg sad tilfældigvis i en bar og chatte med en fyr, der arbejdede der, og han arbejdede på et komplekst problem-

Dan Costa: Det er lidt sværere at få et job hos Apple nu.

Steve Singh: Ja, ja, og jeg programmerede tilfældigvis på University of Michigan på et Visa, og han sagde: "Hej, se, hvorfor kommer du ikke ud og møder holdet, " og det førte til en job hos Apple. Dette var tilbage, da Steve Jobs kørte firmaet. Meget anderledes æra.

Dan Costa: Første gang.

Steve Singh: Første gang, ja, men jeg blev helt sprængt af den innovation, de kørte, og hvordan fremadstænkning af virksomheden endda var dengang. Så se, meget liv er tilfældighed, og jeg løb tilfældigt ind i et utroligt individ, der gav mig en chance for et fantastisk liv.

Dan Costa: Så Concur har fungeret temmelig godt for dig, men har du nogensinde tænkt over, hvad der ville være sket, hvis du boede på Apple, og du har brugt 23 år på Apple?

Steve Singh: Ja. Jeg havde en iværksætterfejl, der var der selv i Apple-dagene, og for mig er der aldrig noget tidspunkt, hvor jeg ikke ønsker at skabe nye ting, og det er en del af det, der får mig til at blive opladet. Det er en del af det, jeg har lyst til at tilføje værdi til, så jeg elsker den sti, som jeg har været i stand til at gå, var heldig nok at tage.

Dan Costa: Så lad os komme til mine afsluttende spørgsmål. Hvad er du mest bekymret for teknologisk udvikling i fremtiden? Hvad holder dig op om natten? Hvad synes du er et stort problem, vi skal tackle, og det er vi ikke?

Steve Singh: Jeg tror, ​​det større problem er teknologiens indvirkning på samfundet. Ud fra et jobperspektiv, bestemt, og jeg tror, ​​at vi som samfund er nødt til at tænke på, når automatisering driver job ud, hvad gør vi for at hjælpe vores borgere med at fortsætte med at trives? Jeg mener, at dette er et område, som den offentlige politik virkelig har været fokuseret på. Jeg tror, ​​at vi i dag måske ikke er så fokuserede på det, som vi burde være, og jeg beskæftiger mig ikke med demokrater eller republikanere. Jeg tror, ​​at virkeligheden er, at dette er et område, som vi som land skal bruge tid på, og der er basale tjenester, som vi har brug for. Det er uddannelse, det er sundhedsydelser og ærligt talt bare kernemuligheder for hvert medlem af vores samfund.

Dan Costa: På den anden side, hvad er du mest optimistisk for, og dette kan være en bredere teknologisk tendens, eller det kan være en ny gadget, som du lige har bragt hjem, og du kan lide, "Dette ændrede mit liv, og jeg kan lever ikke uden det. "

Steve Singh: Jeg er en investor i et firma kaldet Center ID, og ​​jeg elsker, hvad de laver. De opretter et digitalt kreditkort, der har budgetteringssoftware, der følger med. Det er en mulighed for at ændre erhvervskreditmarked, og så på et mere mikroskopisk grundlag er jeg begejstret for det, men se, i det store og hele tror jeg teknologisk, så meget som det har potentiel negativ indvirkning på samfundet har også en massiv positiv indvirkning, ret?

Tænk over, hvilken teknologi der kan køre ind på sundhedsområdet. Hvis du tænker på kræftbehandling i dag, er langt de fleste af kræftbehandling, alt sammen, alt sammen baseret på et gennemsnit, at enhver demografisk er en gennemsnitlig hvid mand, 55 år, ikke?

Dan Costa: Fordi alle undersøgelser blev udført på den demografiske gruppe af patienter.

Steve Singh: Ja, så hvis jeg er uheldig nok til at have det problem, har jeg nogle problemer, jeg er nødt til at tackle uden for kræft. Jeg tror, ​​når vi bringer teknologi til at bære det, der er grundlæggende forskellige datasæt, tror jeg, at vi kan drive et personaliseringsniveau inden for medicin, der radikalt forbedrer sundhedskvaliteten, og så der er mange og mange fordele ved teknologi, som jeg ' m faktisk meget begejstret for.

Dan Costa: Hvordan kan folk nu finde dig online, følge hvad SAP laver, komme i kontakt med dig?

Steve Singh: Min Twitter-adresse er @stevessingh, og naturligvis også LinkedIn, og se enhver lejlighed til at samarbejde med enkeltpersoner omkring hvad vi kan gøre som partnere eller som et samfund, ville jeg meget gerne.

For mere hurtig fremad med Dan Costa, tilmeld dig podcasten. På iOS skal du downloade Apples Podcasts-app, søge efter "Fast Forward" og abonnere. På Android skal du downloade appen Stitcher Radio for Podcasts via Google Play. For dem uden en mobilenhed skal du lytte via lydfilen nedenfor.