På d11, apple's tim cook: vi har flere flere spiludskiftere i os

Apples administrerende direktør Tim Cook (ovenfor) undviste specifikke produktannoncer, men antydede på kommende ændringer i iOS for iPhones og iPads og i OS X, mens han åbnede dette års All Things D-konference, kendt som D11. Han drillede også mulighederne for fjernsyn, bærbar computing og potentielt forskellige iPhone-modeller.

"Vi har flere flere spiludskiftere i os, " sagde Cook, da han blev spurgt af konferencemedspiller Walt Mossberg om nye kategorier af produkter. "Vi har nogle utrolige planer, som vi har arbejdet på i et stykke tid." Han sagde, at Apple har bevaret den samme kultur og stort set de samme mennesker, der bragte iPhone, iPad mini, iPod og i nogle tilfælde Mac.

På spørgsmål fra Mossberg, om Apple har "mistet sit fede", svarede Cook "absolut ikke" og bemærkede, at Apple solgte 85 millioner iPhones og 42 millioner iPads i de første seks måneder af sit regnskabsår, der sluttede i marts. Apple frigav et "hidtil uset" antal produkter i andet halvår af 2012, sagde Cook, men vigtigere er, at kunderne elsker dem. Han rapporterede, at kundetilfredsheden er uden for diagrammerne, og at brugen af ​​enhederne er højere end på andre platforme; iOS-enheder tegner sig for 59 procent af den mobile internettrafik. ”Jeg har det godt, ” sagde han.

Cook er ikke særlig bekymret for Samsung eller Android, da han ikke kan se, at konkurrencen i dag er meget anderledes end den var for fem eller 10 år siden. "I løbet af min embedsperiode hos Apple har vi altid haft kompetente rivaler, " bemærkede han. ”Vi vil gøre den bedste tablet, den bedste telefon, den bedste pc, den bedste MP3-afspiller, ” sagde han. "Jeg tror, ​​vi gør det."

Da Mossberg spurgte, om han så på den voksende andel af Android-telefoner, var Cook direkte. "Ser jeg på det?" spurgte han. ”Selvfølgelig. Jeg har ikke hovedet fast i sanden.” Men for Apple har vinding aldrig handlet om at fremstille de fleste produkter i en kategori, og Cook bemærkede, at det nogle gange gør det (som iPod), og nogle gange gør det bestemt ikke (som f.eks. Pc'en). ”Vi laver den bedste telefon; vi laver ikke de fleste telefoner, ” sagde han. Igen pressede han på brug og citerede en IBM-undersøgelse, der antyder, at iPads alene tegner sig for dobbelt så mange e-handelstransaktioner i Nordamerika end alle Android-enheder tilsammen. ”Folk bruger vores produkter mere. Det er det, vi handler om. Vi vil berige folks liv.”

Cook udskudte spørgsmål om, hvad der vil være nyt på iPad og iPhone, da virksomheden har sin verdensomspændende udviklerkonference (WWDC) om mindre end to uger. På den konference bekræftede han, at Apple vil udrullere de næste versioner af iOS og OS X, som han er "super begejstret" for.

Selvom han ikke ville give nogen detaljer, bekræftede Cook temmelig meget, at iOS-softwaren vil få et nyt look, da det nu hører under designen af ​​Jonathan Jonathan, der tidligere arbejdede hovedsageligt på hardware.

"Nøglen til at have et fantastisk dræberprodukt er at have utrolig hardware, utrolig software og utrolige tjenester og kombinere dem på en sådan måde, at du ikke kan fortælle, hvad der er mere, " sagde Cook. "Den virkelige magi forekommer i krydset mellem dem." Cook sagde, at det altid har været en del af, hvad Apple har gjort, men omorganiseringen er beregnet til at "forstærke det" og forbedre samarbejdet.

Han blev spurgt om at åbne iOS for flere funktioner, som den måde Facebook kunne placere sin Facebook Home-applikation på toppen af ​​Android. Selvom han ikke tog fat på det specifikke emne, sagde han, at Apple og Facebook samarbejdede om at integrere det sociale netværk i iOS, og at der altid er mere, de to kan gøre. Om det generelle emne med åbning af API'er sagde han, at Apple vil åbne mere i fremtiden, men ikke i den grad, der sætter kunden i fare for at få en dårlig oplevelse. De fleste kunder ønsker ikke for mange valg, mener han, og "Vi tror, ​​at kunden betaler os for at træffe visse valg på deres vegne."

Selvom Apple endnu ikke har produceret flere telefoner hvert år, som det har gjort med flere versioner af iPod, sagde han, "Det lukker ikke fremtiden." Det kræver en masse virkelig detaljeret arbejde at udføre en telefon rigtigt, når du administrerer hardware, software og tjenester omkring den, og indtil videre har Apple valgt at fokusere sin energi på at perfeksjonere dem. ”Vi har ikke fokuseret og arbejdet på flere linjer, ” sagde han.

Han gav eksemplet med, at iPod shuffle og iPod mini spiller meget forskellige roller sammenlignet med for eksempel den originale iPod.

”Disse produkter tjente alle en anden person, et andet behov, ” sagde han. Spørgsmålet er nu, om Apple på en telefon skal betjene nok mennesker, så er Apple nødt til at gøre det. Med hensyn til større skærme og stylusse diskuterede Cook afvejningerne i forskellige skærmstørrelser og egenskaber og sagde: "Hvad vores kunder ønsker, er at vi vejer dem og træffer en beslutning." I dag, sagde han, har Apple taget beslutningen om, at retina-displayforsendelse er den bedste. Hvis disse afvejninger ikke eksisterede, sagde Cook, kunne det være en måde at fremstille forskellige typer enheder på.

Medværten Kara Swisher spurgte om tv, som Cook diskuterede i hans optræden på konferencen sidste år. ”Der er en storslået vision, ” sagde han, men han ville ikke afsløre detaljer. "Jeg har intet at annoncere, men det er et område af utrolig interesse." Han bemærkede, at Apple nu har solgt 13 millioner Apple TV-enheder, hvoraf cirka halvdelen blev solgt i det forløbne år. ”Det har været godt for kunder og også meget godt ud fra et læringsmæssigt synspunkt for Apple, ” sagde han. Han var enig i, at tv er "ikke en oplevelse, som mange mennesker elsker" og er gået relativt uændret i løbet af de sidste 10 eller 20 år. Det arbejde, virksomheden har udført med Apple TV, har givet det meget mere viden om kundernes behov, men sagde, at han ikke ville sige mere, fordi han ikke ønskede at give sine konkurrenter nogen ideer.

Cook sagde også, at han syntes, den "bærbare" kategori af computing er "utroligt interessant" og kaldte kategorien "en anden nøglegren af ​​træet" i "post-PC æra." Google Glass har nogle positive punkter, indrømmede han, men det er mere sandsynligt, at det appellerer til vertikale markeder, ikke til en bred vifte af forbrugere. Han bemærkede, at han bærer Nike Fuel-bandet. (Han nævnte dog ikke, at han er i Nike-bestyrelsen.)

Stadig har Cook endnu ikke set en enhed, der gør mere end én ting særlig godt. Han sagde, at der er masser af ting at løse i rummet, og det er "moden til efterforskning." For eksempel bærer han briller, fordi han skal, men han er ikke sikker på, at folk, der ikke har brug for, vil have briller. Tilsvarende sagde han, at håndleddet muligvis er mere naturligt, men for at arbejde skulle det være "noget specielt", fordi de fleste yngre mennesker ikke bærer ure.

Cook stillede også spørgsmål til en række forretningsforhold, som virksomheden står over for. Om skatter, hvor han vidnede før kongressen lige i sidste uge, sagde han, ”Jeg troede, det var meget vigtigt at gå og fortælle vores historie og at se det som en mulighed - i stedet for en smerte i røvet - til at bruge det som en katalysator at få folk til at fokusere på spørgsmål. " Han pressede på for indtægtsneutral omfattende skattereform og "enkelhed" og sagde, at den nuværende skattekode er 7.500 sider lang, og Apples afkast er to meter høj. Han foreslog, at kongressen tømmer den nuværende skattekode, smider alle skatteudgifter og derefter fastsætter en rimelig sats, herunder giver mulighed for repatriering af oversøiske overskud til rimelige priser.

"Vi bruger ikke skattepres, " sagde Cook. Da Mossberg pressede ham på dette, sagde Cook, at Apple betalte en effektiv rente på 30, 5 procent i USA, i alt 6 milliarder dollars - mere end nogen anden. Han er villig til at betale mere, hvis Apple kunne bringe sit oversøiske overskud tilbage til en rimelig pris. Men han forsvarede praksis med at have et oversøisk datterselskab til at redegøre for overskud ved salg i udlandet. "Hvis alt, hvad der er udviklet i USA, vil blive beskattet her på verdensomspændende overskud, undrer jeg mig over, hvor udvikling vil være, " sagde han og antydede, at en ændring i politikken kan være dårlig for job i USA og andre virksomheder kan flytte job til andre markeder.

Han var enig i, at Apple får mere kontrol fra regeringer over hele verden, men sagde, "Jeg tror, ​​når du bliver lidt større, tiltrækker du mere opmærksomhed, og det kommer med territoriet." Han udråbte virksomhedens fremskridt inden for miljøspørgsmål og meddelte, at den tidligere EPA-administrator Lisa Jackson slutter sig til virksomheden for at koordinere miljøspørgsmål i hele virksomheden. "I områder, hvor vi kan gøre en forskel, vil vi sætte energi i at gøre en forskel, " sagde han og berørte miljøspørgsmål, arbejdstagerrettigheder og Project (RED).

På spørgsmålet om patenter sagde han, at "plus" fra alle de hidtidige sager er, at domstole næsten altid har truffet afgørelse mod påbud mod standarder-væsentlige patenter. "Stort set har verden sagt, at dette ikke stemmer, " sagde Cook og tilføjede, at det er en fordel for alle, der konkurrerer i smartphonekategorien. Om patentansøgninger generelt sagde han, "Jeg kan ikke lide dem mere end jeg gjorde sidste år, men jeg vil ikke kopiere. Dette handler om værdier i slutningen af ​​dagen."

Apple har hidtil købt ni virksomheder indeværende regnskabsår og er i et hurtigere tempo end tidligere år. Virksomheden annoncerede stadig kun dem, den måtte gøre af juridiske grunde. De fleste af disse var små virksomheder, og Cook foreslog, at Apple ville gøre mere af det i fremtiden. Han sagde, at han ikke i øjeblikket ser på en stor erhvervelse, men ikke udelukker det. Spørgsmålet ville være, om det stemmer overens med virksomheden. ”Jeg troede aldrig, at vi skulle eje et socialt netværk, ” sagde Cook.

Han sagde, at Apple foretager en masse investeringer i tjenester. ”Det er et område, vi virkelig fokuserer på, ” sagde han, og især synes han, at lokationstjenester er meget vigtige. I Apples vidtnedsatte Maps-app indrømmede han at have skruet op. "Det er meget forbedret, men ikke der endnu. Vi har mere at gøre, og vi lægger en masse lyse mennesker på det."

"Jeg troede aldrig, at vi havde brug for at eje indhold, " sagde Cook og sagde, at Apple bare har brug for adgang til fantastisk indhold, som det, der findes på iTunes. ”Vi har ikke evnerne til at producere og instruere, ” sagde han, men da han blev presset på streamingtjenester, ville han ikke give noget svar; han bemærkede blot, at iTunes stadig vokser.

På individuelle iOS-apps sagde Cook produktivitetsapps har været nøglen med tilbud såsom Pages, GarageBand og iMovie. "Vi har forsøgt at lægge vores balance på oprettelse af indhold, fordi vi i starten var bekymrede for, at folk kun ville se tabletten som en forbrugsenhed." Han sagde, at Apples bidrag for det meste forbliver i skabelsesrummet.

Den mest fortællende udveksling kom måske som svar på et publikumspørgsmål, hvor man spørger, hvorfor Apple er så hemmeligholdt, mens Google "lader os drømme" med projekter som Glass og den selvkørende bil. Cook reagerede, som Apple traditionelt har gjort det sidste årti: "Vi har frigivet produkter, når de er klar. Vi tror, ​​at kunder kan lide overraskelse, og vi har ingen planer om at ændre det."