Konstant kontaktanmeldelse og vurdering

Konstant kontakt (som begynder ved $ 20 pr. Måned) giver en attraktiv brugergrænseflade (UI) og et nyttigt sæt funktioner til prisen. For dem, der vil prøve nogle af funktionerne uden at forpligte sig, tilbyder virksomheden en 60-dages gratis prøveperiode. I denne gennemgang vil jeg se specifikt på e-mail-planen, der understøtter op til 500 kontakter. Mens Kampagne og Mailchimp fortsat er vores redaktørers valg i vores e-mail-marketingsoftwaregennemgang, er Contact Constant en tæt løber.

Hvordan stabler Constant Contact sig mod konkurrencen for virksomheder med 2.500 kontakter i deres marketingdatabase? For det første bærer det en ret høj pris på $ 45 pr. Måned. Mens mange e-mail-marketingværktøjer også har et loft for, hvor mange meddelelser du kan sende om en måned, gør Constant Contact det ikke. De fleste af Constant Kontakts kunder er mikroforretninger med mellem en og 10 ansatte med begrænset tid til at håndtere nyhedsbreve. Derfor er virksomhedens fokus på at forenkle og fremskynde processen med at oprette, sende og spore e-mail-kampagner.

Siden min sidste gennemgang af det har Constant Contact tilføjet en række funktioner, der fokuserer på marketingautomation, integration, segmentering og personalisering. Disse inkluderer et 160-plus skabelonbibliotek og en mærket skabelonbygger, der kan oprette en e-mail, der matcher et virksomheds websted med et par klik. Constant Contact har også tilføjet adskillige integrationer, blandt andet med Eventbrite og Shopify.

Priser og funktioner

Constant Contact tilbyder to slags planer i henhold til størrelsen på kundens e-mail-liste. Det nederste niveau kaldes E-mail og begynder ved $ 20 per måned for op til 500 abonnenter, der kører op til $ 335 pr. Måned for op til 50.000 abonnenter. Tilpassede planer er tilgængelige, hvis din liste indeholder 50.000 eller mere. Det næste niveau kaldes Email Plus og begynder ved $ 45 pr. Måned for op til 500 abonnenter; det topper også på $ 335 pr. måned for op til 50.000 abonnenter.

E-mail-planerne tilbyder funktioner, som de fleste små virksomheder har brug for for at starte en e-mail-marketingkampagne, herunder listestyring, skabelonopbygning og tilpasning og målgruppesegmentering blandt flere andre. Email Plus er til virksomheder med mere sofistikerede behov, der tilbyder A / B-test, automatiseret e-mail-serie, begivenhedsmarkedsføring og -registrering, online-donationer, oprettelse og administration af online undersøgelser og mere.

Den gratis prøveversion giver dig adgang til alle disse funktioner i 60 dage, inklusive ubegrænset kampagner, men du kan kun sende e-mails til 100 kontakter. Retssagen er en fantastisk måde at vænne sig til platformen til et begrænset antal meddelelser. Derefter kan du opgradere til en betalt plan, når du er klar. Den gratis prøveperiode ruller ikke automatisk over, og du kan stadig få adgang til dine data uden at tilmelde dig. Der er også en 60-dages pengene-tilbage-garanti, som er generøs sammenlignet med det meste af konkurrencen.

Oprettelse af abonnentlister

Der er flere måder at tilføje kontakter til konstant kontakt: kopiere og indsætte, manuelt indtaste adresser i en formular, uploade en fil (CSV, TXT, XLS eller XLSX), importere fra Gmail eller trække fra Microsoft Outlook og anden kundeforholdsadministration (CRM) værktøjer.

Tilføjelse af kontakter manuelt, ved filoverførsel, via Gmail-import eller ved hjælp af CRM-migreringsindstillinger var alt nemt at gøre, og processen fungerede som lovet. Jeg uploadede fire Microsoft Excel- og CSV-dokumenter med overlappende kontakter, og uploads var hurtige; Konstant kontakt fusionerede duplikatkontakter. Jeg var nødt til at kortlægge et par felter og tilføje et nyt brugerdefineret felt, som også var let at gøre. Ligesom kampagne, tillader konstant kontakt Mailinator og andre engangsadresser, der udløber efter kort tid. Engangsadresser kaldes også "brænder-e-mail-adresser." Det er synd, de fleste tjenester følger ikke eksemplet med GetResponse, der filtrerer kendte engangsdomæner.

Konstant kontakt giver dig mulighed for at tildele tags til kontakter, hvilket er nyttigt, hvis du har brug for at spore ting som f.eks. Hvordan de tilmeldte sig, om de er loyalitetsmedlemmer eller andre detaljer. Der er også indstillinger for Shopify-indstillinger, såsom bortfaldte kunder. Du kan også oprette segmenter af brugere baseret på placering, interesser og andre oplysninger, du har samlet fra dine kontakter.

Min eneste uenighed med Contact Manager er, at det er ondt at redigere brugerposter. Hvis du vil tilføje flere detaljer til flere kontakter, skal du indlæse hver post og opdatere felterne. Jeg foretrækker, at hvis jeg kunne have gjort en hurtig redigering fra hovedlisten over kontakter, hvilket ville gøre processen mindre trættende. Selvfølgelig er den bedste måde at undgå dette på at have et regneark med komplette oplysninger i første omgang.

Med konstant kontakt kan du også oprette formularer, som kunderne kan bruge til at tilmelde sig e-mails og nyhedsbreve. Det tilbyder også destinationssider og integrationer med OptinMonster, Facebook Lead Ads og Facebook Join My List-app. Du kan segmentere brugerne ud fra, om de brugte tilmeldingsformularen eller andre metoder, som kan være nyttige.

Ligesom sine konkurrenter kræver Constant Contact dig at bekræfte, at du allerede har samtykke fra hele din liste - ingen købt lister tilladt! Du kan heller ikke bruge gruppeadresser som adresser eller distributionslister, da der ikke er nogen måde at bekræfte, at du har samtykke fra hver person, der modtager meddelelser sendt til denne adresse.

Opsætning af kampagner

Når du er klar til at oprette en kampagne, kan du vælge mellem E-mail, e-mail-automatisering, begivenhed og undersøgelse. Hvis du vil besøge en kampagne eller kopiere den, kan du søge efter kampagner efter dato eller nøgleord eller se den nylige fane. Constant Contact har også en integreret marketingkalender, så du kan planlægge e-mails baseret på helligdage eller andre begivenheder.

For en e-mail-kampagne kan du bruge en skabelon til at komme i gang. Constant Contact har en træk-og-slip-editor med en række layoutindstillinger og få begrænsninger. Redigeringsværktøjet giver dig mulighed for at finpusse tekst med adgang til Google-skrifttyper såvel som billeder og farver.

Du kan også tilføje en blogindlægsteaser og importere PDF-filer, der omdannes til interaktive e-mails. Constant Contact har også en mærke-skabelonbygger, der kan få fat i dit virksomheds logo, farveskema og sociale medier-links og integrere det hele i dine e-mails.

Der er også et mediebibliotek, hvor du kan gemme din virksomheds aktiver, såsom logoer og andre billeder. Billedbiblioteket tillader nu 2 gigabyte (GB) lagerplads med en maksimal filstørrelse på 5 MB. Brugere kan også få adgang til gratis og betalte lagerbilleder direkte gennem konstant kontakt. Billedredigeringsprogrammet inkluderer filtre, tekst, rammer, beskæring og mere.

Når du er tilfreds med dit nyhedsbrev, kan du sende det med det samme eller planlægge det til senere (i 5-minutters intervaller, f.eks. 3:05 am, 3:10 am osv.). Du kan også sende tilbagevendende e-mails til fødselsdage og jubilæer, skønt der ikke er nogen mulighed for at sende beskeder dagligt, ugentligt eller månedligt, som Campaigner tilbyder, eller at sende meddelelser baseret på den lokale tid på modtagerens placering, som GetResponse gør.

Constant Contact har en række forskellige integrationsmuligheder, herunder Shopify og Eventbrite. Eventbrite-integrationen gør det muligt for abonnenter på RSVP, svare på afstemninger, downloade kuponer og give donationer direkte fra e-mailen. Du kan også tilføje produkter og Køb-knapper direkte til din e-mail. Du kan også oprette e-mails med overgivet indkøbskurv for at følge op med potentielle kunder.

Sporingskampagner

Når du har sendt et nyhedsbrev, kan du spore dets succes ved hjælp af fanen Rapportering. Dashboardet viser det grundlæggende, inklusive åbne, klik-gennemløb, afvisning og afmeldingsanmodninger. Du kan også se din mest engagerede emnelinje og åbnes på desktop kontra mobil.

Constant Contact har en videovejledning, der leder dig igennem, hvad alle dine rapporter betyder, og et væld af oplysninger om udarbejdelse af emnelinjer og forbedring af open rate. Mobilapplikationen er praktisk, hvis du har brug for at se kampagneydelsen på din mobile enhed.

Du kan også sende din kampagne igen til abonnenter, der ikke har åbnet den, og du kan også ændre emnelinjen. Rapportsiden er også hvor du kan se resultaterne af emnelinie A / B-test. Klik på en e-mail-adresse for at se et varmekort over, hvor abonnenter interagerer.

E-mail-automatisering

Hvis du vil oprette en automatiseret serie (tidligere kaldet en "autoresponder"), skal du vælge E-mail-automatisering fra kampagnemulighederne. Start med at vælge en e-mail-trigger: åbn e-mailen, klik på et hvilket som helst link, klik på et specifikt link, og en kontaktperson slutter sig til en liste. Derefter kan du oprette en ny e-mail eller bruge en af ​​dine eksisterende kampagner. Vælg derefter, hvor længe du vil vente, indtil du sender opfølgende e-mail, eller hvis du vil sende den med det samme. Til sidst skal du tilføje så mange e-mail-opfølgende e-mails, som du vil til serien.

Du kan også sende en e-mail-serie til et specifikt sæt kontakter, f.eks. En dag-til-dag-guide til at komme i gang med din service eller opfølgning til en begivenhed. Segmenter bare dine kontakter i forskellige mapper, og match dem med automatiserede serier.

Kunde support

Konstant kontakt er nem at bruge og har masser af hjælpemuligheder, begyndende med informationsikonerne, der hjælpsomt er placeret ved siden af ​​Valg og felter, der forklarer, hvad de er. Der er også omfattende Knowledge Base (KB) -artikler, busser, der er tilgængelige på et gratis nummer og kontekstuel hjælp på hvert instrumentbræt.

Telefonstøtte er ikke tilgængelig 24/7, men timerne er stadig generøse. Det er tilgængeligt fra kl. 08.00 til 22.00 mandag til torsdag, fra 08.00 til 21.00 på fredage og fra kl. 10 til 20 på lørdage og søndage. Chat er også tilgængelig, og du kan også interagere med kundesupport via Twitter.

Godt værktøj til tidsbegrænsede virksomheder

Konstant kontakt er et godt marketingværktøj, der er et fremragende valg for små virksomheder. Disse kunne være virksomheder, der er nye med e-mail-marketing, eller dem, der ikke kan bruge en masse tid på e-mail-marketing.

Constant Contact har også masser af avancerede funktioner såsom e-mail-automatisering, rapporteringsværktøjer og integrationer. Med alle de seneste opgraderinger er Constant Contact tættere på vores e-mail marketing software Editors 'valg, kampagne og MailChimp.