Benchmark e-mail marketing gennemgang og vurdering

E-mail-marketing bør være en vigtig del af enhver forretningsstrategi, og benchmark-e-mail er et godt valg. Ligesom Vertical Response tilbyder Benchmark Email en gratis plan, der giver adgang til de fleste funktioner, så du kan prøve det, mens du vokser din abonnentbase. Dens gratis plan inkluderer dobbelt så mange kontakter som Vertical Response's plan og oprettelse af e-mails og tilføjelse af brugere er også meget lettere med Benchmark Email. Editors 'Choice MailChimp tilbyder dog også en gratis plan, og hverken den eller kampagnen, som den deler vores topkarakter, viste den samme slags glitchiness, som jeg så med Benchmark Email i min test.

For at forstå, hvordan Benchmark E-mail stabler sig mod konkurrencen, beregnet jeg, hvor meget det ville koste en lille virksomhed med 2.500 kontakter i sin marketingdatabase at tilmelde sig tjenesten. Prismærket ville være $ 28, 95 pr. Måned, svarende til iContact. Mens mange e-mail-marketingværktøjer har et loft for, hvor mange meddelelser du kan sende i en måned, betyder et Listebaseret abonnement fra Benchmark Email (mere om dette i næste afsnit), at der ikke er nogen grænser for antallet af meddelelser, du kan sende pr. måned, hvilket også er tilfældet med iContact.

Priser og funktioner

Benchmark E-mail gratis plan inkluderer op til 2.000 kontakter og op til 14.000 e-mails pr. Måned. Dette ligner MailChimp's Forever Free-plan. Hvis du vælger en betalt plan, kan du betale med det antal e-mails, der sendes hver måned eller antallet af kontakter, du vil kontakte hver måned. Sendebaserede planer starter ved $ 9, 95 pr. Måned for 600 e-mails og max ud på $ 375 for 100.000 e-mails pr. Måned, mens kontaktbaserede planer starter ved $ 11, 95 pr. Måned for 600 kontakter og går op til $ 4000 for op til 4 millioner e-mails pr. Måned. Planer med højere volumen er tilgængelige, men du er nødt til at kontakte firmaet for prisfastsættelse.

Du kan også oprette auto-responders, såsom velkomst-e-mails eller bekræftelser, og du kan udføre A / B-test på både e-mail-emner og indhold. Inbox-checker giver dig mulighed for at se, hvordan dine e-mails ser ud i forskellige e-mail-programmer, og den hjælper dig også med at undgå spamfiltre.

Oprettelse af en abonnentliste

Du kan tilføje abonnenter til BenchMark Email ved at kopiere og indsætte fra en liste, importere en listefil eller manuelt tilføje poster en ad gangen. Hvis du vil importere kontakter fra et andet program, såsom Gmail, Hotmail eller Zendesk, skal du først eksportere dine kontakter fra det andet program. Andre konkurrenter, inklusive MailChimp og GetResponse, kan hente kontakter direkte fra Gmail og andre tredjepartswebsteder.

Jeg uploadede en Excel-fil, og mine kontakter dukkede op på få sekunder. Når du har tilføjet kontakter, kan du oprette segmenter af kontakter baseret på mange faktorer, såsom tilmeldingsdato, postnummer eller andre oplysninger, du har samlet. Du kan dog ikke oprette tilpassede felter.

Opsætning af en benchmark-e-mail-kampagne

Benchmark Email tilbyder flere måder at oprette en kampagne på. Du kan vælge et træk-og-slip-værktøj, et almindeligt tekstværktøj eller den klassiske editor. Jeg valgte træk-og-slip-værktøjet, som er relativt let at bruge, bortset fra at det et par gange hang, og jeg blev tvunget til at opdatere browseren og starte forfra. Før du graver ned i skabelonerne, kan du redigere e-mailens tilladelsesfod; det vil sige "du modtager denne e-mail, fordi…" -meddelelser. Du kan også vælge at tilføje Google Analytics-sporing til alle webadresser. Integration af sociale medier er begrænset, idet du kan oprette forbindelse til Twitter og Facebook. Det eneste, du kan gøre på sociale medier, er at automatisk sende en besked, når dit nyhedsbrev sendes. iContact tilbyder langt mere i vejen for integration af sociale medier, der dækker flere tjenester og giver dig mulighed for at planlægge og spore dine sociale medieindlæg. Der er også en mulighed for at tillade at kommentere din kampagne og inkludere en webbaseret version af e-mailen.

Det er nemt at oprette en e-mail for det meste. Du kan trække billeder og tekstelementer ind i nyhedsbrevet og nemt fjerne dem. Hvis du tilføjer billeder, kan du oprette forbindelse til Flickr, men dette fungerede ikke i mine test. (Flickrs fejlmeddelelse refererede til et "ikke anerkendt oauth-token.")

Da jeg kom til sendeskærmen, blev jeg overrasket over ikke at finde en mulighed for at sende en test-e-mail. Det viser sig, at du kun kan sende en test fra redaktøren, som jeg fandt lidt underlig. Du kan nemt forhåndsvise din e-mail, men kun på skrivebordet, ikke mobil. Min test-e-mail gik til min spam-mappe i Gmail, ligesom det officielle nyhedsbrev. E-mailen kom dog til min Hotmail-indbakke. Du kan også bruge benchmark-e-mail til at oprette begivenhedsinvitationer (inklusive billettsalg), afstemninger og undersøgelser.

Sporingskampagner

Når du har sendt en kampagne, kan du begynde at spore den med det samme. Der er ingen opdateringsknap på sporingsdashboardet, så du bliver nødt til at opdatere din browser i stedet. Det registrerer åbner og klikker med det samme, hvilket dog er praktisk, og som nævnt tidligt kan du spore URL'er ved hjælp af Google Analytics. Dit statistikdashboard viser, hvor dine aktive abonnenter er på et kort, samt åbne og videresendte e-mails og linkklik.

Kunde support

Kunde support muligheder inkluderer telefon, e-mail og live chat support. Da jeg tilmeldte mig, modtog jeg en e-mail fra en kontoadministrator, der sendte mig et link til hjælpevideoer såvel som hans kontaktoplysninger, så jeg kunne nå ud til spørgsmål. Jeg brugte live chat til at finde ud af om eksport af kontakter og e-mails og fik næsten øjeblikkeligt svar. Jeg kan godt lide, at chatvinduet giver en tone, når agenten reagerer, da jeg er en tung multitasker. Agenten gav mig både et link til hjælpesektionen og en screencast, der viste, hvordan jeg eksporterer lister. E-mail-support er tilgængelig døgnet rundt mandag til fredag, og der er begrænsede timer på lørdag. Telefonstøtte er tilgængelig hverdage fra 06.00 til 17.00 Live webchat er "næsten" 24 timer i døgnet mandag til fredag, med begrænsede timer på lørdage. Ikke alle e-mail-marketingtjenester tilbyder live support; Kampagnemonitor for eksempel gør det ikke.

Kvalitet via e-mail-marketing

Benchmark Email er en fin e-mail-marketingtjeneste, der generelt får arbejdet gjort. Det er lettere at bruge end Vertical Response, og dens gratis plan er mere generøs. Imidlertid kan dens e-mail-builder være ujævn, og dens sociale medieintegration er begrænset. Overvej iContact for stærk funktionalitet på sociale medier. Ellers ser jeg på vores redaktørers valg af e-mail-marketingværktøjer Kampagne og MailChimp. Begge tilbyder mere, og MailChimp har også en meget god gratis plan.