Amazon chime anmeldelse og vurdering

Når som helst Amazon går ind i en ny software- eller hardwarekategori, er branchen opmærksom på det. Amazon-CEO Jeff Bezos og selskabet har gjort et fantastisk stykke arbejde med at udvikle teknologier, der fuldstændigt overhaler eller truer med at overhale eksisterende kategoriledere. Bare spørg eBay, eller snak med Sony om, hvordan det går med Reader, eller spørg Netflix, hvor mange Oscars det er vundet. Vil Amazons indgang i videokonferencesoftware drive det til lederen af ​​en anden kategori? Eller vil Amazon Chime (som er gratis for op til to brugere) gå vejen for den katastrofale Amazon Fire-smartphone?

For at blive betragtet som elite skal videokonference-tjenester tilbyde kompleks, samlet kommunikationsfunktionalitet, der forbinder brugere på tværs af en lang række forskellige værktøjer og medier. Skærmdeling, privat chat, håndopdræt, videoafspilning, whiteboarding og integration med tredjeparts applikationer er kun et par af de funktioner, brugere ser efter, når de vælger en videokonference-service. Editors 'Choice-service ClickMeeting leverer på næsten alle disse fronter, mens den også leverer software, som selv en teknisk novice kunne mestre. Amazon Chime stræber efter at fungere på ClickMeetings niveau, men falder bare kort inden for et par afgørende områder.

Prisfastsættelse og planer

Amazon Chime findes i tre forskellige sorter. Den gratis version er nyttig til 1 til 1 video- og stemmekald samt tekstbaseret chat. Din beskedlog er gemt i op til 30 dage, og værktøjet binder direkte til Microsoft Outlook. Dette giver dig mulighed for at sende mødeindkald direkte til noens indbakke og acceptere invitationer, der gemmes i din kalender og advare dig, når det er tid til mødet at begynde. Det er dybest set for den gratis plan. Det er en barebones-app, der er bygget specifikt til at forbinde forbrugere til en person.

Plus-planen (som begynder på $ 2, 50 pr. Bruger pr. Måned) giver dig mulighed for at gøre alt, hvad der er tilgængeligt i den gratis plan, plus brugere er i stand til at dele skærme og tage kontrol over hinandens desktops. Selvom Plus-planen også giver mulighed for kun to personer pr. Møde, giver den bedre IT-tilsyn ved at levere brugsrapporter, styringsdata og aktiv katalogintegration. Plus-planen giver op til 1 GB lagringskapacitet pr. Bruger til gemte chatsessionlogfiler. Dette er et værktøj, der bedst serveres for små virksomheder, der ikke nødvendigvis ønsker en videokonference-service, men har brug for en for at tilfredsstille et par udvalgte klienter.

Pro-planen (som begynder ved $ 15 pr. Bruger pr. Måned) er det, vi gennemgik. Det er hvad du har brug for, hvis du planlægger at bruge Amazon Chime som din virksomheds primære videokonference-service. Ud over de tidligere nævnte funktioner giver Pro-planen dig mulighed for at planlægge møder på forhånd, registrere møder, få adgang til møder via standard telefonlinje, og vigtigst af alt, inkluderer op til 100 brugere pr. Session. Sælgere, der også tilbyder op til 100 deltagere pr. Møde, inkluderer Citrix GoToMeeting, som er $ 49 pr. Måned pr. Vært for 100 deltagere, og Cisco WebEx Meeting Center, som er $ 69 pr. Måned pr. Vært for 100 deltagere.

Hvis du leder efter en service, der kan håndtere mere end 100 brugere, har du brug for en sådan som Citrix GoToWebinar, der kan håndtere op til 5.000 deltagere til en tilpasset pris, eller ClickMeeting, der maksimerer ud til 1.000 deltagere for $ 280 om måneden. Og så er der Microsoft Skype for Business, som giver dig mulighed for at udsende dine møder til op til 10.000 passive seere.

Øjeblikkelige og planlagte møder

Amazon Chime er en desktop- og webbaseret app, hvilket betyder, at du kan starte eller deltage i møder fra en lokal fil eller via en URL. Det er uklart, hvorfor Amazon besluttede at investere så stærkt i de lokale filelementer i mødeoplevelsen, når branche-titaner som ClickMeeting er helt webbaserede. Dette er en barriere for adgang for nytilkomne, der ikke planlægger at bruge softwaren mere end en håndfuld gange.

Du kan starte et møde på en af ​​to måder: 1) Du kan planlægge et møde på forhånd eller 2) Du kan starte et møde med det samme. Planlagte møder giver dig mulighed for at indsætte kalenderhold for brugere, der accepterer invitationer via Microsoft Outlook og Gmail. Brugere, der allerede har downloadet og registreret deres Amazon Chime-konto, kan deltage ved blot at klikke på mødebudet, mens nye brugere bliver nødt til at gå igennem rigmarolen for at downloade appen, registrere den til deres Amazon-konto og finde deres vej tilbage til videoopkald. Dette er især besværligt for brugere, der gerne vil starte et Instant Meeting (IM).

I modsætning til andre systemer (Google Hangouts for kun at navngive et), der giver dig mulighed for at sende direkte til videoinvitationer udelukkende baseret på en deltagers e-mail-adresse, kræver Amazon Chime engangsbrugere at registrere og downloade appen, hvilket er irriterende for begge parter. Så for at starte et en-til-en-opkald med en første gang bruger, her er processen.

Først skal du føje din kontakt til din kontaktliste, og derefter skal din kontaktperson acceptere invitationen til at downloade appen. Han eller hun skal derefter downloade appen, logge på appen og derefter vente på en IM-invitation. For at sende denne invitation skal du først vente på, at kontakten accepterer anmodningen om at blive tilføjet som en kontakt. Derefter skal du gå tilbage til IM-aktivatoren, finde din kontaktperson og derefter sende invitationen. Hvorfor ikke bare lade brugeren tilføje en ny kontakt inden for strømmen af ​​IM? Dette er en enorm adgangsbarriere, der vil forbyde brugere at foretage engangs- eller spontane opkald til ikke-registrerede brugere via IM-indstillingen.

Hvad der er interessant er, at indstillingen "Planlæg et møde", som jeg frygtede ville være endnu mere besværlig end IM-indstillingen, faktisk viste sig at være en mere strømlinet proces. Jeg oprettede en kalenderinvitation i Google, tilføjede e-mail-adresserne til mine inviterede og affyrede invitationen. Mine inviterede modtog en e-mail, der spurgte, om de gerne ville deltage i mødet via en browser eller desktop-appen. Hvis de valgte browser, blev de straks indgået i mødet uden besvær overhovedet.

Funktioner og begrænsninger

Når et møde starter, bliver du mødt af en fantastisk brugergrænseflade (UI). Højttalervinduer er store og kan tilpasses efter størrelse. Faner til video, lyd, skærmdeling, dæmpning og afslutning af opkaldet er tydeligt markeret og let at klikke på. Du kan se langs højre jernbane, der har deltaget i opkaldet, uanset om de er slået fra eller ikke er slået til, og du kan starte en chat direkte under deltagerlisten. Fra højre jernbane kan du vælge at optage mødet, slå højttalere fra, låse mødet, så ingen yderligere brugere kan komme ind og invitere øjeblikkeligt forudindtastede kontakter til mødet. Hvis din største bekymring, når du bruger et videoværktøj, er mødekonsolens udseende og brugervenlighed og navigation, så er Amazon Chime uovertruffen.

Uanset prisniveauet er Amazon Chime tilgængelig via Android-, iOS-, Mac- eller Windows-enheder. Dette er især nyttigt for brugere som mig, der ejer Windows-baserede computere men bruger iOS-telefoner og tablets. Med Chime, uanset dit operativsystem (OS), kan du nemt aflevere dit opkald fra en enhed til en anden uden at skulle gå glip af nogen opkaldsaktivitet. Alle dine chats, filer og mødelogger synkroniseres fra enhed til enhed i realtid, så du aldrig bliver tilbage i en sværhed efter en overførsel. For brugere, der konstant skynder sig at videoopkald, kan de underrette brugere på mødet om, at de kører sent ved at klikke på ikonet, der kører sent. Forretningsbrugere vil absolut elske disse aspekter af systemet.

Amazon Chime lader brugere oprette en personlig mødeadresse, der kan bruges til alle dine møder. Send den til alle på din kontaktliste, som du gerne vil kommunikere med, og de kan deltage i dit møde med et eller to klik. Som jeg tidligere har nævnt, er nye brugere nødt til at gennemgå registreringsprocessen, før de kan deltage i rummet, så det er ikke så let, som man gerne vil have, at processen skal være.

Chatrums-funktionen er en pæn mulighed for brugere, der er mere tilbøjelige til at bruge klokkeslæt som en slack erstatning. Amazon Chime har opkaldsnumre for mere end 70 lande og pr. Minut-priser, der er i overensstemmelse med industristandarder.

Desværre har Chime ikke en åben applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), så du vil ikke være i stand til at tilslutte dit værktøj til nogen tredjepartssystemer uden at arbejde direkte med Amazon for at oprette forbindelsen. Chime tilbyder ikke flersproget support eller operatørassisterede møder, så du får ikke den høje hvide handsketjeneste i et webinar-system. I modsætning til ClickMeeting, RingCentral Office (til forretning) og de fleste andre værktøjer, som vi har gennemgået, tilbyder Chime ikke whiteboardingværktøjer; dette betyder, at enhver brainstorming i samarbejde skal udføres på en tredjeparts skybaseret dokumentværktøj. Chime integreres ikke med Facebook, LinkedIn eller Twitter, så du ikke kan sende direkte invitationer eller gennemføre møder inden for rammerne af dit sociale netværk.

Bundlinjen

Desværre kommer Amazon Chime ikke til at dominere markedet for videokonferencer. Det er en app, der er i gang, der har rigeligt potentiale, opbakning af en teknologisk behemoth og en vidunderlig brugergrænseflade, som dine kolleger vil elske at bruge. Men det mangler stadig for mange funktioner til at blive nævnt med de bedste klasser af værktøjer, og dens desktop-browser-workflow skal udstrykes, især for første gangs brugere.

Jeg vil ikke helt afskrive Amazon Chime, men jeg er heller ikke klar til at anbefale det. PCMag opdaterer sine anmeldelser flere gange om året, så det vil være interessant at se, hvordan Amazon opdaterer og forbedrer Chime over tid. Forhåbentlig vil den opdaterede version være mere Kindle end Fire.