Video: How to Set Up a VoIP Phone (Oktober 2024)
Opsætning af en business voice-over-IP (VoIP) -tjeneste med traditionelle hardwareenheder kan være et rod af krydsede håndsæt, router og adapterledninger, hvilket resulterer i en masse hårtrækning. Cloud-hostet privat filialbørs (PBX) VoIP-teknologi ændrer alt dette.
Der er en masse gode VoIP-løsninger derude, men på sky-hostet PBX-front er et af de mest omfattende tilbud Broadvoice Cloud PBX. Broadvoice inkluderer mere håndholdelse under opsætning end lignende PBX-tjenester såsom RingCentral Office (for Business), der er meget afhængig af proceduremæssige guider, så Broadvoice Cloud PBX er en ideel løsning til små til mellemstore virksomheder (SMB'er), der installerer en cloud-hostet VoIP til første gang. Her er fem nyttige funktioner og supporttips, du skal huske på, når du opretter Broadvoice Cloud PBX.
1. Udnyt kundesupport
For en webbaseret service, der i vid udstrækning er automatiseret (når du først har startet den) kører Broadvoice Cloud PBX stadig installation som en praktisk proces. Til forbrugertilbud gør du stadig den grundlæggende opsætning ved at bestille Broadvoice-adapteren, tilslutte den til din router og forbinde den til flere kontortelefoner eller dine medarbejders mobile enheder gennem Broadvoices Android- og iOS-applikationer. Mens du kan konfigurere Broadvoice på den måde uden nogen hjælp, vil virksomheder efterlade et væld af dybere installationshjælp på bordet, der kunne fremskynde din installation med bedre resultater.
Vi anbefaler, at du opretter et indledende opkald med Broadvoice for at møde din dedikerede kontorepræsentant og snakke gennem de forskellige serviceplaner (standard eller global, plus a la carte-funktioner såsom auto-ledsagere, optagelse af opkald og adgang til Broadvoice Communicator forenede kommunikationssuite). Du kan også anmode om en demo af Broadvoices webbaserede admininstrator og brugergrænseflader (UI'er), før du udfylder en DocuSign-formular, hvor du indtaster dine forretningsoplysninger, som du vil have dem til at vises på udgående opkalds-ID. Broadvoice sender bekræftelser efter DocuSign-formularens modtagelse, udfyldelse og fakturering.
2. Sved ikke installationen af softphone
Broadvoice Cloud PBX-tjenesten eliminerer behovet for hårde telefonlinjer, men det betyder ikke, at du ikke behøver at installere noget. Den skybaserede Softphone, der er downloadet fra pbx.broadvoice.com, skal downloades og konfigureres, men processen er ret ligetil, hvis du bruger Broadvoices detaljerede installationsinstruktioner til OS X eller Windows, med din kontos repræsentant på opkald som en sikkerhedskopi.
Du har brug for administrative rettigheder på virksomhedsenheden for at installere pakken, og efter at have downloadet og fulgt installationsguiden til enten softphoneinstaller.exe (Windows) eller softphoneinstaller.dmg (Mac), skal du indlæse og logge ind på softphone, og du skal se en emulator der ligner en dialer, der allerede er tilknyttet din udvidelse.
Du kan derefter ændre et antal andre Softphone-indstillinger inklusive SIP-porten (session initiation protocol) ved at højreklikke hvor som helst eller skrive Ctrl + P for at få vist indstillinger. Klik på Avancerede indstillinger for at hente en navigationsmenu, der spænder over protokolindstillinger (hvor du finder SIP), faxindstillinger, chatindstillinger, "Kontakt Server" -indstillinger, diagnosticering og mere. Det er også her, du finder lydindstillinger til at ændre lydindgang og -udgang til forskellige enheder, som din Broadvoice-konto er forbundet til.
3. Viderestilling af plug-and-play
Du kan læse om nogle af Broadvoices nyttige funktioner på denne front i vores gennemgang, herunder kortopkald og Click-to-Call, men tjenesten giver dig også mulighed for at gøre meget med automatisk viderestilling af opkald. Gå til "Videresendelsesregler" fra hoved fanebladet Viderestilling i Broadvoice-appen for at vælge en viderestillingsdestination (voicemail, hjemnummer, cellenummer osv.), Og hvor mange gange eller hvor mange sekunder opkaldet ringer inden videresendelse. Du kan også oprette forskellige videresendelsesregler afhængigt af om ingen henter eller om linjen blot er optaget. For at indstille dette skal du klikke på knappen "Tilføj ny viderestillingsregel" knappen.
Der er også en mulighed kaldet Selektiv videresendelse, som du kan få adgang til under fanen Selektiv videresendelse i afsnittet Viderestilling af opkald. Det er en funktion, du først skal aktivere, så vælg "Aktivér" under listen Selektiv videresendelse, og indstil et destinationstelefonnummer, og klik derefter på Gem. Denne funktion giver dig mulighed for at vælge specifikke telefonnumre, der skal videresendes til et andet nummer, så du kan udpege en kollega, klient eller en overordnet nummer af særlig vigtighed at videresende direkte til, lad os sige, din mobiltelefon, hvis det er et opkald, du gerne vil for at komme med det samme (eller direkte til en telefonsvarer, hvis du ikke gør det).
4. Tilpas din visuelle telefonsvarer
Broadvoices visuelle voicemail-funktion inkluderer et antal nifty funktioner til forretningsbrugere, inklusive voicemail-til-tekst transkription sendt direkte til din e-mail-adresse som en vedhæftet fil. Når du konfigurerer en telefonsvarerboks, er der også en række andre indstillinger værd at udforske for at få den bedste værdi.
Når du har logget ind på din Broadvoice-konto fra webappen eller en af mobilapperne, ser du din voicemail-liste i venstre side af din konto-startside. På voicemail-listen ser du derefter en knap mærket "Update Voicemail Settings", hvor du kan specificere en række andre voicemail-indstillinger. Først skal du beslutte, om du vil videresende HTML-baseret voicemail-e-mails, eller om du gerne vil have e-mail-meddelelser uden den tilknyttet tale- eller voicemail-til-tekst-fil, og indtast derefter den e-mail-adresse, du vil have den sendt til.
Derefter ønsker du at konfigurere dine Voicemail Purger-indstillinger. Voicemail Purger giver dig mulighed for at indstille grænser for, hvor længe din kasse vil indeholde gamle voicemails, før du automatisk sletter dem. Under afsnittet Voicemail Purger Days skal du indtaste det antal dage, som du gerne vil have besked om, at der skal holdes stemmemails. I dette afsnit kan du tilføje mere avancerede rensefunktioner, såsom rense röstmeddelelsesfeltet, når det når en bestemt procentdel fuld, med muligheder inden for at enten automatisk slette voicemails, når boksen udfyldes eller til at sende dig selv en advarsels-e-mail, når din boks rammer den procentdel.
5. Opsæt et fejlsikkert nummer
Cloudbaserede VoIP-tjenester er ikke uden deres lejlighedsvise hikke i service eller forbindelse, så det er et must at indstille et fejlsikkert nummer, der skal videresendes alle dine opkald til i tilfælde af PBX-afbrydelse. På siden Viderestilling af opkald skal du klikke på den sidste fane til højre med titlen "Failsafe" og indtaste det telefonnummer, som alle dine opkald vil blive dirigeret til (i tilfælde af problemer med skytjenesten eller et internet eller strømafbrydelse). Så meget som cloud-hostet VoIP eliminerer behovet for møtrikker og bolte-hardware, kan det være en god ide at holde en god, gammeldags fastnet lige til denne lejlighed.
