12 tip til fejlfinding af din internetforbindelse

Med spredning af smarte hjem-enheder, online spilplatforme og videostreaming-tjenester er det vigtigere end nogensinde at opretholde en stærk internetforbindelse. Hvis du oplever forsinkelse, mens du spiller League of Legends, eller det tager evigt at hente musik, er der en god chance for, at problemet er ved din ende og ikke et problem med din internetudbyder (ISP).

Før du planlægger et servicekald med dit kabelfirma, skal du se vores tip til fejlfinding af din internetforbindelse.

Prøv en anden enhed eller et websted

Start med det åbenlyse: sker problemet kun på en enhed eller på alle dine enheder? Hvis din computer har problemer, skal du se, om din tablet kan oprette forbindelse til internettet, eller om din ægtefælle eller værelseskammerats bærbare computer fungerer. Hvis problemet kun opstår på en enhed, kan du sikkert indsnævre problemet til den pågældende maskine.

Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret, og at du er tilsluttet den korrekte SSID ved hjælp af den rigtige adgangskode. Hvis du kører Windows, skal du højreklikke på netværksikonet i proceslinjen og vælge Fejlfinding af problemer for at køre Windows Network Diagnostic-rutinen. Dette kan undertiden rette almindelige problemer ved at nulstille adapteren. Kontroller også dine netværksadapterindstillinger for at sikre dig, at adapteren bruger den korrekte gateway-adresse og andre indstillinger.

På lignende måde kan du prøve et andet websted. Hvis du kan besøge andre websteder helt fint, er det sandsynligt, at problemet er med det websted, du prøver at besøge, og du bliver nødt til at vente på, at de fikser ting på deres ende. (Du kan også prøve at indtaste webstedets adresse på downforeveryoneorjustme.com - hvis webstedet ser ud til at være oppe, men ikke fungerer for dig, kan du prøve at besøge det i et inkognitovindue, en anden browser eller rydde din browsers cache og cookies).

Scan efter vira

Nogle gange kan din internetforbindelse påvirkes af ondsindet kode på din computer. Lav en scanning efter spyware, vira og malware, som alle kan have en betydelig indflydelse på din websurfinghastighed og den samlede systemydelse. Windows 10 leveres med Windows Defender indbygget, som kan gøre jobbet pænt - men der er masser af gratis og abonnementsbaserede værktøjer tilgængelige også.

Tjek din internetpakke

Hvis dit internet fungerer, men fungerer langsommere end forventet, skal du gå til et websted som Speedtest.net og køre en hastighedstest. Du får et tal i megabits pr. Sekund, der angiver den hastighed, din computer faktisk oplever.

Derefter skal du gå til din internetudbyderens websted og kontrollere din regning - hvis nummeret på din regning er det samme som din hastighedstest, får du de rigtige hastigheder, du betaler for. Hvis det føles for langsomt, skal du opgradere til noget hurtigere. Hvis din hastighedstest er markant langsommere end den hastighed, du betaler for, har du faktisk problemer og bør fortsætte med fejlfinding.

Omgå din DNS-server

Når du skriver et websted i din browser, søger din computer IP-adressen på dette websted ved hjælp af en DNS-server. Lejlighedsvis kan disse servere have problemer, hvilket gør det vanskeligt at besøge websteder ved hjælp af deres venlige domænenavne (som PCMag.com). Det er som at have en fungerende telefon uden kontaktliste - du har teknisk set muligheden for at ringe til folk, men du kender ikke nogens nummer.

Prøv at omgå din DNS-server ved at skrive en IP-adresse i din browser, f.eks. 216.58.197.78 (som er en af ​​Googles IP-adresser). Hvis siden indlæses korrekt, skal du ændre din DNS-server, eller måske skylle din DNS-cache for at løse dine problemer.

Afkode de blinkende lys

Hvis du overhovedet ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se på dit modem og din router. Begge skal have et par LED-statusindikatorer - hvis ingen af ​​dem lyser op, er modemet eller routeren sandsynligvis ikke tilsluttet eller tændt. Frakobl netledningen - hvis du har både et modem og en router, skal du frakoble dem begge - tilslut derefter modemet igen efter et minut eller to.

Sørg for, at afbryderen er i tændt-stilling, hvis der er en. Når lyset er tændt, skal du tilslutte din router (hvis relevant) og vente på, at den også starter op. Hvis du stadig ikke ser lys, når du har tilsluttet dem, har du muligvis en mislykket strømadapter, en defekt strømledning eller en stegt router.

Hvis nogle af lysene er tændt, men nogle ikke er - eller de blinker gentagne gange - vil du se nærmere på, hvad de fortæller dig. Hvis dit modems lys f.eks. Blinker snarere end fast, kan det muligvis ikke finde en internetforbindelse, hvilket kræver et nyt modem (eller et opkald til din internetudbyder).

Hvis din routers netværkslampe er tændt, men Wi-Fi-lysene ikke er, skal du muligvis trykke på Wi-Fi-knappen på siden eller aktivere Wi-Fi igen fra dens konfigurationsmenu. Kontroller dokumentationen for dit modem og / eller router for at diagnosticere, hvad disse lys fortæller dig.

Hvem andre bruger internettet?

Det er muligt, at alt fungerer korrekt, men et program på din pc - eller en anden i huset - bruger al din båndbredde. I Windows skal du åbne Task Manager ved at trykke på Ctrl + Shift + Esc og klikke på netværkskolonnen for at sortere efter netværksbrug. På en Mac skal du trykke på Kommando + Mellemrum for at åbne Spotlight, skriv "Aktivitetsmonitor" og gå til Aktivitetsmonitors netværksfane.

Hvis en bestemt app bruger en masse båndbredde - som hvis du downloader en stor fil - skal du muligvis bare vente til den proces er færdig, eller annullere den for at få dit internet snappy igen. Hvis du ikke ser nogen åbenlyse synder, skal du se, om en anden i huset henter en stor fil på deres maskine og beder dem om at banke den af. Du har måske endda en nabo, der stjæler din Wi-Fi.

Få et bedre signal

Hvis du bruger Wi-Fi, er der masser af problemer, der kan bremse din forbindelse. Prøv at tilslutte din computer direkte til routeren med et Ethernet-kabel. Hvis det løser problemet, er dit Wi-Fi-signal dårligt nok til at forringe din internethastighed. Kontroller Wi-Fi-ikonet på din computer: hvor mange søjler har du?

Hvis du er lav på søjler, skal du muligvis flytte din router til en mere central placering i dit hus eller købe en Wi-Fi-extender. (Hvis du allerede har en Wi-Fi-extender, kan det bare være af dårlig kvalitet - et mesh-system vil sandsynligvis gøre et bedre stykke arbejde).

Hvis du har fulde søjler, men der er en masse Wi-Fi-netværk i din bygning, kan det bare være for overbelastet, og at skifte kanal eller bruge 5GHz-båndet kan hjælpe med at løse problemet. Se vores guide til at øge dit Wi-Fi-signal for flere tricks til forbedring af modtagelse.

Opdater din firmware

Firmware er det integrerede software på lavt niveau, der kører dit modem, router og anden netværkshardware. De fleste leverandører leverer firmwareopdateringer, der kan downloades, og som kan løse ydelsesproblemer, tilføje nye funktioner og øge hastigheden. Se efter firmwareopdateringsværktøjet i Systemafsnittet i din routers managementkonsol, og følg instruktionerne omhyggeligt for at sikre, at du installerer den korrekte firmwareversion. Download ikke firmware fra et tredjeparts websted.

Tør dine indstillinger rene

Hvis genstart af din router ikke gør det, er det muligt, at en bestemt indstilling forårsager dit problem. Prøv at nulstille din router til dens fabriksindstillinger. For de fleste routere involverer dette at trykke på en meget lille nulstillingsknap på bagpanelet og holde den nede i flere sekunder, indtil LED-lysene begynder at blinke. Når den er nulstillet, kan du logge ind på webgrænsefladen og indstille den fra bunden. Bare pas på ikke at aktivere den samme indstilling, der forårsagede problemet i første omgang.

Opgrader til en hurtigere router

Hvis du bruger en ældre 802.11b- eller 802.11g-router, kan du overveje at opgradere til en nyere, mere kraftfuld en, især hvis du har flere computere, smartphones og andre enheder, der kæmper for båndbredde.

En dual-band router giver dig to radiobånd at vælge imellem og giver dig mulighed for at dedikere et band til klienter, der kræver masser af båndbredde, såsom streaming videoenheder og spilkonsoller. Desuden anvender nyere routere de nyeste teknologier til at levere hurtig gennemstrømning med forbedret Wi-Fi-rækkevidde. Se vores liste over de bedste trådløse routere, når du er klar til at tage springet.

Gå til kilden

Hvis fejlfinding af dit modem og router ikke hjælper, kan problemet komme længere nede på linjen. Kontroller forbindelsen, der kommer ind i dit hjem. Dette er normalt placeret på siden af ​​dit hus og er muligvis ikke indeholdt i et kabinet. Sørg for, at hovedkablet ikke er tygget op af et egern eller banket løs af affald fra en storm.

Hvis du ser en kabelsplitter, skal du sørge for, at hver tilslutning er tæt, og at stikkene er ordentligt klemt. Hvis opdeleren ser mistænksom ud (dvs. rusten eller beskidt), kan du prøve at udskifte det - eller, hvis du ikke har brug for at opdele signalet, så prøv at slippe af med det helt, da billige opdelere kan forringe signalstyrken.

Sidste udvej: Ring op til din internetudbyder

Hvis du har prøvet alt og stadig oplever problemer med internetforbindelsen, er det tid til at ringe til din tjenesteudbyder. Problemet kan være ved slutningen, og det kan kræve en ny forbindelse ved polen, der kommer ind i dit hus eller nyt udstyr såsom et bedre modem eller en forstærker.

Hvis du oplever afmatninger på bestemte tidspunkter af dagen (tænk efter skoletiden), er det muligt, at din internetudbyder simpelthen ikke er i stand til at håndtere den øgede brugerbelastning, i hvilket tilfælde du måske ønsker at finde en ny tjenesteudbyder. Heldig for dig, vi har testet dem for at finde de hurtigste internetudbydere i landet.