Twist anmeldelse og vurdering

Teamchat-apps afhjælper behovet for at stole på e-mail til intern kommunikation. Mens Slack muligvis er den mest kendte af bunken, er det ikke nødvendigvis den bedste pasform for hvert hold. Twist er den mindst konventionelle teamchats-app, jeg har set. Det blev bygget af et distribueret, fjern-første firma kaldet Doist, som også gør appen Todoist. Appens design fungerer bedre for teammedlemmer, der ikke nødvendigvis har mange overlappende arbejdstider, et almindeligt problem for teams spredt over flere tidszoner.

I sin struktur er Doist tættere på e-mail end Slack eller noget andet Slack-alternativ. Det kompartimerer samtaler, der ligner, hvordan e-mail gør, emnelinjer og alt. Layouten og designet tilskynder ikke til hurtige, smarte svar, som Slacks gør. Det har ikke den samme følelse af øjeblikkelighed, hvilket kan føre til mere tankevækkende - men måske længere - stillinger. Appen har dog stadig plads til at vokse. Det inkluderer ikke lyd- eller videoopkald, og antallet af integrationer og tilføjelser er begrænset. Hvis du foretrækker en hurtig tempo messaging-app, hvor du hurtigt kan tilføje alle slags ekstramateriale, er Slack det bedre valg, og det er vores redaktørvalg. Hvis du søger efter noget, der kan erstatte e-mail, der ikke føles hektisk, er Twist en fantastisk mulighed.

Twist-priser og planer

Twist har to muligheder: Twist Free og Twist Unlimited ($ 5 pr. Person pr. Måned). Hvis du er i enten uddannelse eller nonprofit-verdenen, kan du ansøge om 50% rabat. Hold med 200 personer eller mere kan kontakte Doist direkte for at spørge om muligheder i virksomhedsklassen.

Med en Twist Free-konto er der ingen grænser for, hvor længe du kan bruge kontoen, eller hvor mange mennesker du kan invitere til at blive medlem. Dit teams søgehistorik er imidlertid begrænset til kun den seneste måneds værdi af beskeder. Holdet får 5 GB delt lagerplads til uploadede filer, og du kan kun oprette fem integrationer med andre tjenester naturligt. Du får gæsteadgang, hvilket betyder, at du kan invitere folk uden for din organisation til at deltage i kanaler.

Twist Unlimited koster $ 6 per person per måned eller $ 60 per person per år. Det inkluderer alt i Gratis-kontoen og fjerner grænserne for søgninger, opbevaring og antallet af integrationer. Ubegrænsede kontoindehavere får også prioriteret support.

Hvordan kan Twist sammenlignes med andre forretningsmeddelelsesapps om pris? Det er billigere end Slack, som koster $ 8- $ 15 pr. Person pr. Måned afhængigt af det servicegrad, du vælger. Det er omtrent det samme som Flock, der koster $ 6 per person per måned eller $ 54 per person per år for den betalte konto. Glip opkræver lidt mindre til $ 5 pr. Person pr. Måned for sin funktionsrige Standard-konto.

Lavere priser kan dog findes. Zoho, et firma, der er kendt for konkurrerende priser på skybaseret software, bruger en glideskala til sin messaging-app, kaldet Zoho Cliq. Priserne varierer fra $ 1 til $ 3 pr. Person pr. Måned.

Kom godt i gang med Twist

Twist har apps til Mac, Windows, internettet, iOS og Android. Det tager minutter at tilmelde dig en Twist-konto og invitere andre til at deltage. Når du tilføjer flere brugere til din konto, kan du klassificere dem som administratorer, brugere eller gæster. Tilpasning af din konto ved at tilføje detaljer om din jobtitel og et profilbillede er lige så let og let.

Konceptuelt adskiller Twist sig fra andre teammeddelelsesapps. Det starter med kanaler, ligesom andre apps gør, som er som emneoverskrifter til samtaler. Inden for kanaler er tråde, som er unikke for Twist; andre apps bruger ordet "tråd", men det betyder noget andet i Twist.

I Twist er tråde samtalen. Hver kanal er ikke mere end et emne. Kanalen i sig selv har ikke rigtig en løbende samtale. Alle samtaler er nødvendigvis en del af en tråd. I den forstand ligner hver tråd i Twist en e-mail-tråd. En e-mail-meddelelse starter en samtale, og den fortsætter, så længe andre mennesker svarer på den indledende meddelelse.

Lad mig forklare, hvordan det er forskelligt fra andre teammeddelelsesapps. I Slack er for eksempel tråde forskydelige fra kanalens igangværende samtale. I den app har hver kanal en flod af kommentarer, og disse kommentarer kan muligvis holde sig til et bestemt emne i et stykke tid og derefter ændre kurs. En tråd tillader enhver i kanalen at forgrene sig fra hovedsamtalet til et nyt vindue, hvor svar på kun at en idé er lettere at læse.

At forstå, hvordan tråde og kanaler fungerer i Twist sammenlignet med andre apps, er nøglen til at forstå, hvad der gør Twist unik.

Twists filosofi

I de fleste andre teammeddelelsesapps konfronterer hver kanal dig med en rulleliste med chatter. Det ligner mere tekstbeskeder end e-mail. Tænk over, hvordan en sms-samtale favoriserer kortfattethed, men e-mail tillader (hvis ikke tilskynder) længere beskeder. Det kan føles akavet at skrive en e-mail-e-mail, men at besvare en tekst med et ord-svar er på niveau med kurset.

Den samme sammenligning er tilfældet mellem Twist og andre messaging-apps. Baseret udelukkende på appens design, virker det at starte en ny tråd med en meget kort besked som om den vil være uhøflig. I Slack ville jeg ikke tænke to gange på at sende en meddelelse, der er utroligt kort.

Måske begynder det at lyde som om Twist ligner for e-mail. Det forbliver forskelligt på nogle få vigtige måder. For det første er alle tråde, der er placeret inde i en kanal, synlige for alle i denne kanal. E-mail kræver naturligvis modtagere, som du skal specificere. Du kan stadig markere enkeltpersoners opmærksomhed på en tråd i Twist ved at lægge @ tegn foran deres navne, men ellers er det op til dig om du vælger at deltage i en tråd.

Noget, jeg gerne vil se Twist tilføje, er evnen til at flette tråde. Hvis to personer starter to tråde, der er ens og i den samme kanal, er der i øjeblikket ingen måde at flette dem sammen eller flytte den ene tråd ind i den anden.

Tråd i Twist er, mener jeg, ment at ændre adfærd. Deres design kan forme et holds skikker og normer. Denne samme holdning er tydelig på andre områder, såsom Twists tutorial-videoer, der giver så meget råd om bedste praksis, som de bruger instruktioner til brug. Når du starter en ny direkte besked, fortæller Twist dig: "Forvent ikke et øjeblikkeligt svar. Holdene er mere produktive, når alle kan afbryde forbindelsen for at fokusere og svare, når de er klar. I stedet for at sige 'Du der?', Bare spørg dit fulde spørgsmål og tjek igen senere."

DM'er, indbakke, teammedlemmer og grupper

Ud over kanaler og tråde tilbyder Twist direkte beskeder mellem enkeltpersoner og grupper. En værktøjslinje øverst på skærmen gør det nemt at hoppe mellem tråde og beskeder. Der er også en indbakke, der fremhæver meddelelser, du har gået glip af siden du sidst har set appen, uanset hvilken kanal de blev vist i.

Et andet punkt på denne værktøjslinje er Team. Klik på den, og der vises en liste over alle, der er tilmeldt din konto. Ved siden af ​​hvert navn kan du også se deres tilladelsesniveau. Administratorer kan administrere teamet ved at invitere og fjerne folk samt justere teamwide indstillinger. Medlemmer kan oprette nye kanaler, invitere andre medlemmer til at deltage i kanaler og ellers har normal adgang til at bruge kontoen. Gæster er begrænsede medlemmer, der kun kan få adgang til kanaler, som de er blevet inviteret af et medlem eller administrator.

I teamafsnittet kan du også oprette grupper. Grupper svarer til distributionslister i e-mail. Det er sæt mennesker, som du kan sende beskeder eller markere opmærksomhed til alle på én gang, såsom ledere, salgspersonale eller et bestemt udvalg.

Indstillinger og indstillinger

Twist indeholder et par funktioner, der er udsøgte små detaljer, min favorit er Time Off-status. Fra indstillingerne planlægger du din status, så den vises, når du er væk i en længere periode, uanset om du er på ferie, forældreorlov eller anden grund. Når du bruger denne indstilling, ændrer Twist dit profilbillede til et, der angiver, at du ikke er tilgængelig, hvilket gør det nemt for alle at se. Det snoozes også alle dine underretninger i den periode, du vælger. I visse synspunkter ser dine kolleger den nøjagtige dato, som du forventes at vende tilbage.

Jeg ville ønske, at der var en mulighed for ingen kendt dato for tilbagevenden, under disse irriterende omstændigheder, når du ikke ved, hvornår du kommer tilbage. Der er der ikke. Du skal vælge en slutdato for, at status får virkning. Jeg formoder, at du kunne planlægge en optimistisk returdato og blot opdatere den efter behov, men "ukendt" ville være bedre.

Twist har ikke forstyrr mulighederne. Du kan planlægge bestemte dage og timer for DND-status, eller vælge en periode, f.eks. 30 minutter, hvis du har brug for en øjeblikkelig periode uden afbrydelse.

En anden funktion, jeg kan lide, er evnen til at redigere meddelelser, som Slack giver dig mulighed for så godt, men der er en tidsbegrænsning i Slack. Men du kan redigere mere end bare teksten i Twist. Hvis du fejlagtigt sender en besked i den forkerte kanal, kan du også løse det.

Twist har en noget ny funktion til lukning af en tråd, når den først er løst. Det er en fantastisk måde at holde oplysninger tilgængelige, samtidig med at de indikerer, at den aktuelle sag har nået en slags konklusion. Når du anvender den løste status på en tråd, kan du også tilføje en note, der opsummerer opløsningen, som andre ser, når de ser tråden.

Plads til forbedring

Underretninger er en enorm del af teammeddelelsesapps, og Slack er en god ide for dem. Twist klarer sig godt med underretninger, men det kunne være bedre. Du kan få underretninger via desktop, mobilenhed eller e-mail for en lang række handlinger, f.eks. Når du føjes til et team, fjernes fra et team, får besked i en tråd osv. Tilpassede underretninger til nøgleord mangler dog. I Slack kan du få besked, når som helst nogen sender nogle ord. Det er virkelig en af ​​de bedste funktioner i Slack, og jeg ville meget gerne se Twist kopiere det.

Du kan heller ikke fastlægge beskeder i Twist, som du kan gøre i Slack og andre messaging-apps.

Twist tilbyder nogle integrationer med andre apps, herunder Integromat og Zapier. Begge er tjenester, der letter integrationen mellem apps, der ikke integreres. Med andre ord kan du oprette forbindelse til Integromat eller Zapier og gennem dem forbinde endnu flere apps og tjenester til Twist. Med Twist kan du også opbygge dine egne integrationer ved hjælp af webhooks og andre enkle værktøjer. Det er en fin start, men det er langt fra den lange liste med integrationer og tilføjelser, som Slack understøtter.

Twist gider ikke med lydopkald, videoopkald eller skærmdeling, skønt det integreres med Wherein (tidligere Appear.in), hvis du vil gøre det lettere at starte videomøder inde fra din chat-app.

Slack tilføjede for nylig en indikator, der viser en lokal tid, når de er i en anden tidszone end dig. Det er virkelig nyttigt, især hvis du ser den person, du vil sende besked, kun 30 minutter væk fra at starte deres arbejdsdag eller et par minutter fra indpakningen. Om det ændrer din adfærd afhænger af dit teams etikette, men det er en funktion, jeg forestiller mig, ville være en vidunderlig tilføjelse til Twist. I øjeblikket skal du se dit teammedlems profilside for at kende deres tidszone.

Ændring af adfærd

Twist er et sandt alternativ til Slack, der tilbyder en service, der er lignende, men konceptuelt anderledes. I stedet for at efterligne Slacks frenetiske interface og tempo, bringer Twist en luft af ro til intern teamkommunikation. Det er tættere på e-mail end andre messaging-apps, mens det stadig fjernes eller afhjælpes mange af de problemer, der er forbundet med e-mail. Det har et par fremtrædende funktioner samt noget plads til at vokse. Slack forbliver PCMag Editors 'valg til teammeddelelsesapps på grund af dets rigtige funktionssæt og lange liste over integrationsmuligheder, men Twist er et fremragende alternativ for teams, der har brug for noget andet.