Video: How to use the RingCentral Mobile App (Oktober 2024)
VoIP-firmaet RingCentral tilbyder en Android-app til sin hostede PBX- og VoIP-platform. Appen giver brugerne mulighed for at omdanne deres smartphones til en fungerende telefon på RingCentral Office-systemet, uafhængigt af det telefonnummer, den har fået fra mobiloperatøren. Dette er forskelligt fra bare videresendelse af opkald til en mobilenhed, hvilket jeg kan gøre fra RingCentral Web-interface. Med denne app kan jeg tildele en udvidelse direkte til min smartphone.
Fra RingCentral-appen kan jeg modtage telefonopkald, der er opkaldt til RingCentral-udvidelsen, hente telefonsvarer og sende og modtage tekstbeskeder. Selvom appen er let at bruge, føles grænsefladen generelt ikke så poleret som den overordnede RingCentral-platform, og der var nogle quirks, der fik appen til at falde under mine forventninger.
Tilgængelighed og installation
RingCentral er en gratis app tilgængelig fra Google Play (en iPhone-version er også tilgængelig i iTunes App Store). Jeg installerede det på en Samsung Galaxy SII, der kører Android 4.0.3. Appen anmoder om tilladelser til en temmelig omfattende liste, herunder fuld netværksadgang, muligheden for at oprette forbindelse, konfigurere og afbryde forbindelsen fra Wi-Fi-adgangspunkter, skrive og slette til USB-lageret, låse skærmen og hente en liste over alle kørende apps og processer. Som en kommunikationsapp kan den parre med Bluetooth-enheder, optage lyd og læse telefonstatus. Som telefon kan appen direkte ringe til telefonnumre, læse og ændre kontaktlisten, der er gemt på telefonen, og læse og skrive til opkaldsloggen. Det kører fra opstart, hvilket kan bremse telefonens starttid.
Fra administrator-synspunkt var alt, hvad jeg skulle gøre, at oprette en splinterny bruger i RingCentral-administratorgrænsefladen. Når udvidelsen blev oprettet og informationerne blev sendt til brugeren, kunne brugeren installere appen og logge på systemet.
RingCentral i brug
Når du åbner appen, ser du loginskærmen, hvor du indtaster det vigtigste RingCentral-nummer, der er tildelt din organisation, din personlige udvidelse og din adgangskode. Hvis du ikke har en RingCentral-udvidelse, kan du vælge knappen "Tilmeld" for at komme i gang på platformen med en 30-dages prøveperiode. Det så ud som om jeg var nødt til at logge ind på serveren, hver gang jeg åbnede appen - selvom jeg lige havde ramt HOME-knappen for at se på kalenderen og derefter skiftet tilbage til appen, eller hvis jeg uforvarende havde forladt app. Tidsperioden var kort nok til, at den ikke skulle have udløbet. Men der var tidspunkter, hvor jeg kunne skifte til appen uden at skulle oprette forbindelse igen. Det var ikke meget konsistent.
Når appen har godkendt dig med RingCentral-serveren, befinder du dig på hovedskærmen for meddelelser. Her vises alle opkald, inklusive tale, fax og tekst. Du kan se dem alle i omvendt rækkefølge, som de blev modtaget eller brudt ud efter kommunikationstype (opkald, fax, tekst). Jeg kunne slette flere opkald fra loggen ved at trykke på knappen Rediger øverst til højre.
En rød ballon angiver antallet af nye poster, der er modtaget siden sidste gang appen blev åbnet. Jeg kan også søge på listen for at finde opkald eller tekster hurtigt, hvilket er praktisk, hvis der er mange elementer, der skal rulle igennem. Søgeknappen på telefonen åbner også appens søgefunktion.
Tre knapper i bunden af appens skærm giver mig adgang til præferencesmenuen, sender en tekstmeddelelse eller foretager et telefonopkald. Menuen har muligheder for at se meddelelser, få adgang til kontaktlisten, se listen over "foretrukne" kontakter, vise opkaldsloggen, åbne indstillingsvinduet eller indstille telefonen til "Forstyrr ikke." Indstillingsvinduet giver brugeren adgang til udvidelsesindstillinger, der opretter forbindelse til den primære RingCentral Web-interface for mere avancerede konfigurationsindstillinger, eller appindstillingerne, der konfigurerer appens lokale indstillinger. Indstillingsmenuen åbnes også, når jeg rammer telefonens menuknap.
Foretagelse og modtagelse af opkald
Da jeg ringede til RingCentral-nummeret og den tildelte lokalnummer, lade appen mig hente opkaldet eller lade det gå til en telefonsvarer. Jeg var også i stand til at modtage tekstbeskeder. Jeg testede ikke faxindstillingen, selvom brugeranmeldelser på Google Play ser ud til at indikere, at der kun var begrænsede handlinger til rådighed for faxer - RingCentral Calling Interface
