Livsråds forhåndsvisning

I betragtning af det store antal overtrædelser af massedata i de senere år er det en nær sikkerhed, at alle, der læser dette, vil opleve en form for identitetstyveri - muligvis mange gange i løbet af deres liv. Beskyttelse af identitetstyverier som LifeLock sigter mod at få tidlige advarselssymboler om svig og kan hjælpe dig med at komme sig, hvis det værste skulle ske. Mere end noget andet sigter det mod at skabe ro i sindet, men at udvide denne sikkerhed til resten af ​​din familie er en dyr bestræbelse med LifeLock. IDShield er derimod mere overkommelig for hele familier, der leder efter identitetstyveri.

Hvad identitetsbeskyttelsestjenester kan og ikke kan gøre

På trods af navnet beskytter ydelser mod identitetstyveri som LifeLock ikke så meget din identitet, da de giver dig værktøjer til at reagere på identitetstyveri. Med få undtagelser er de næsten udelukkende reaktive og advarer dig om tilfælde, hvor din identitet kan være blevet kompromitteret og giver midlerne til at hjælpe med at reparere skaden.

Efter at have kigget på disse tjenester, holdt sig ajour med sikkerhedsundersøgelser og læst om den næsten konstante strøm af dataovertrædelser, er det min opfattelse, at det mangler at bo i et Faraday-bur i skoven fra fødslen, men umuligt at faktisk forhindre identitetstyveri. Og det er fint; LifeLock hævder ikke at gøre det.

Hvad LifeLock og tjenester som det kan gøre er at give dig advarsler om små problemer, før der virkelig sker noget forfærdeligt. Ved at se dine kreditrapporter og overvåge sorte markedskilder, kan de gøre dig opmærksom på konti, der er åbnet i dit navn og dine adgangskoder, du muligvis skal ændre. Andre tjenester, som offentlige rapporter, er ikke ekstremt nyttige, men de kører hjem til det punkt, at masser af dine personlige oplysninger er frit tilgængeligt.

Selvom det er umuligt at fjerne truslen om identitetstyveri helt, er det også umuligt at udføre autoritative, gentagne test, der viser, hvordan disse tjenester fungerer. Selvom vi på PCMag har fundet måder til sikkert at bruge live malware til at teste antivirus-software, er det ud over endda vores evner til at forfalde identitetstyveri. Det kan faktisk være ulovligt at gøre det. Med det i tankerne udsteder vi ikke scoringer eller Editors 'Choice-priser i denne kategori. I stedet diskuterer vi de funktioner, tjenesterne tilbyder, og sammenligner dem, hvor det giver mening.

Den vigtigste værdi, som alle disse tjenester leverer, er afhjælpning. Det ligner en forsikringspolice, skønt den ikke bør forveksles med en. LifeLock beskæftiger folk med at gøre det kraftigt ved at prøve at få dit liv sammen igen efter identitetstyveri. Som enhver, der nogensinde har været igennem processen, ved, kan det være en ekstremt tung lift. LifeLock er muligvis ikke i stand til at ordne alt, men der er trøst i at vide, at du ikke er alene i processen. Som med hjemmesikkerhedssystemer er en god del af det, du betaler for, ro i sindet.

Du kan ikke kontrollere, hvilke personlige oplysninger der allerede flyder rundt om æteren, men du kan gøre livet sværere for enhver identitetstyver, der ville være. Et godt første skridt er at vælge en adgangskodeadministrator, og start komplekse, unikke adgangskoder på hvert websted, du besøger. Det er en lille ting, men det kan have en enorm indflydelse på din personlige sikkerhed.

Priser og funktioner

LifeLock tilbyder et tretrinssystem, der starter med Standard for $ 11, 99 pr. Måned ($ 124, 99 årligt), efterfulgt af midt-level Advantage-plan for $ 22, 99 pr. Måned ($ 239, 99 årligt) og kronet af Ultimate Plus for $ 34, 99 pr. Måned ($ 339, 99 årligt). Virksomheden tilbyder ikke en gratis prøveperiode, men det tilbyder en 60-dages pengene-tilbage-garanti. LifeLock blev for nylig erhvervet af Symantec, producenter af Norton Antivirus. Virksomheden tilbyder Norton-software som en del af nogle LifeLock-planer.

Bemærk, at hvis du vil tilføje yderligere familiemedlemmer til din LifeLock-konto, skal du betale fuld pris for hver af dem. Dette kan tilføje en stor månedlig regning. Virksomheden tilbyder også en $ 5, 99 per måned Junior-plan for at sikre oplysningerne om et ensligt mindreårigt barn, og en $ 19, 99 pr. Måned Seniorplan, der giver dig mulighed for at føje begge dine (formodede ældre) forældre til din konto.

IDShield, formelt LegalShield, tilbyder dækning for ægtefæller og op til otte mindreårige for $ 19, 95 pr. Måned. Det er en god aftale, og det er også god sikkerhed. Identitetstyve vil undertiden gå efter mindreårige, fordi hvilken 10-årig overvåger hendes kredit score?

LifeLock viser en lang række funktioner, så jeg vil fremhæve de vigtigste. Alle planer inkluderer gendannelse af identitetstyveri, årlige kreditrapporter, kontrol af websteder for at se, om dine oplysninger er til salg, og 24-timers telefonstøtte. De højeste niveauer tilføjer flere og hyppigere kreditrapporter, alarmer på bankkonti, advarsler om dataovertrædelse og scanning af offentlige poster. (To krav skal være opfyldt for at modtage din rapport: din identitet skal verificeres med Equifax; og Equifax skal være i stand til at lokalisere din kreditfil, og den skal indeholde tilstrækkelige kredithistoriske oplysninger. Hvis din plan også indeholder kreditfunktioner fra Experian og / eller TransUnion, skal ovennævnte bekræftelsesproces også gennemføres med Experian og / eller TransUnion, alt efter hvad der er relevant.)

Hvis du kun er bekymret for dine kreditresultater, kan du få dem gratis efter anmodning eller gennem kreditkarma-tjenesten. Husk dog, at kreditrapporteringsbureauer selv gemmer enorme mængder af personlige oplysninger. Som Equifax har påvist, er kreditrapporteringsselskaberne ikke altid i god forvaring af dine data.

LifeLock lover at bruge op til $ 1 million til at ansætte eksperter, advokater og efterforskere for at hjælpe din bedring, hvis du bliver offer for identitetstyveri. Virksomheden har også tilføjet refusioner til sin dækning, hvilket gør det meget mere beslægtet med en forsikringspolice. Dette dækker blandt andre stjålne midler og tabte lønninger. Denne udvidelse bragte også begrænsninger for, hvor meget LifeLock vil bruge eller refusion pr. Medlem. Standard-niveauet sikrer dig op til $ 25.000. Dette beløb går op til $ 100.000 med Advantage-planen og øges yderligere til $ 1 million med Ultimate Plus-planen. Du kan om denne dækning på LifeLock.com/legal.

IDShield tilbyder ikke refusion, men siger, at det vil bruge op til 5 millioner dollars for at fortryde skaden på identitetstyveri.

Bemærk, at du, som med andre identitetstyveribeskyttelsestjenester, skal give LifeLock en begrænset fuldmagt for, at virksomheden kan rydde op, hvis din identitet kompromitteres.

LifeLock har udvidet mængden af ​​information, det sporer på dine vegne. Det ser stadig kun et socialsikkerhedsnummer, kørekortnummer og mors pigenavn, men du kan indtaste op til 10 kreditkort- eller bankkonti. Tjenesten sporer også op til fem adresser, telefonnumre eller e-mails. Nogen som helst af disse kunne bruges til at stjæle din identitet. IDShield er stadig meget mere fleksibel i form af (og mængde) information, det beskytter.

Nogle forbrugere er med rimelighed bekymret over, at brug af en service som LifeLock samler alle dine følsomme oplysninger ét sted. LifeLock, som med andre virksomheder i dette rum, forsikrer forbrugerne om, at de beskytter deres information. Der er dog ingen rimelig måde at verificere dette krav eksternt. Som det er tilfældet med mange sikkerheds- og privatlivstjenester, er forbrugere nødt til at stole på de værktøjer, de køber.

Hvis din hjemmeadresse for eksempel vises i søgbare dokumenter, registrerer LifeLock forekomsten. Hvis nogen forsøger at åbne en ny bankkonto med dit Social Security Number, advarer virksomheden dig. LifeLock hjælper dig endda med at få nyt kørekort og forsikringskort, hvis du mister din tegnebog.

De fleste kreditkortselskaber er ekstremt gode til at opdage svig, og processen med at få et nyt kreditkort, fordi dit gamle blev kompromitteret, er desværre nu en alt for velkendt proces for mange mennesker. Kreditkort-tokenisering, hvor dine rigtige kreditkortoplysninger er skjult bag et disponibel kreditkortnummer, er også blevet mere mainstream. ApplePay og Android Pay bruger allerede det, og Abine Blur-tjenesten symboliserer også dine kreditkort i din browser. På den måde ender dine nye kreditkortoplysninger ikke på Dark Web. Abine Blur inkluderer også en adgangskodemanager og web tracker-blokerer, bare for god målestok.

LifeLock tilbyder sine kunder en unik funktion: muligheden for at overvåge bankkonti for potentielt svigagtig aktivitet. For at gøre dette angiver du brugernavnet og login til hver af dine banker. LifeLock understreger, at det bruger skrivebeskyttet adgang til at vise dine seneste transaktioner, svarende til den måde, Mint.com fungerer på. Du kan gennemgå transaktioner inden for tjenesten (skønt LifeLock ikke overvåger alle transaktioner på alle virksomheder), men den reelle fordel er at lade virksomheden holde øje med usædvanlig aktivitet for at sikre, at ingen bruger dine kontooplysninger til at sikre kreditlinjer. Du kan også indstille tilpassede alarmer til transaktioner over et bestemt dollarsum. For nylig har virksomheden tilføjet 401K overvågning for visse planer.

Bemærk, at selvom LifeLock overvåger dine bankoplysninger, kan det faktisk ikke hjælpe dig med at betale regninger eller spare for fremtiden. Overvej nogle specialfremstillede software til personlig økonomi, hvis det er et problem.

Til LifeLocks kredit har virksomheden gennemgået sin hjemmeside fuldstændigt i de senere år. Det ser rent ud og ud moderne, og er langt lettere at navigere end tidligere versioner. Det er store, fordi mens du kæmper for at rydde dit gode navn, er det sidste du vil gøre at kæmpe med grænsefladen på det websted, du betaler for at hjælpe dig. På dette område er LifeLock svært at slå.

Rapporter og advarsler, mobil oplevelse

Hvis LifeLock opdager noget, der er potentielt farligt, informerer det dig via telefon (i arbejdstiden), e-mail, tekstbesked eller appalarmer. Fra webstedet kan du gennemse alarmer såvel som alle ikke-kritiske relevante oplysninger, som tjenesten har gemt, såsom detaljerede kreditrapporter, resume af dine personlige oplysninger, der er tilgængelige på offentlig post, og som har anmodet om en kreditcheck på dig. Du kan også se, om virksomheden har opdaget, at dine oplysninger handles online.

Hvis du har spørgsmål, tilbyder LifeLock et gratis telefonnummer, der forbinder dig med en repræsentant når som helst på dagen, enhver dag af året. Det er den eneste tjeneste, jeg hidtil har set, der tilbyder så yderst tilgængelig og højt kaliber kundesupport, selv til den laveste prisniveau. IDShield er tæt bagpå , med et advarsel om, at du altid vil være tilsluttet en agent i tilfælde af en "nødsituation" uden virkelig at forklare, hvad disse omstændigheder kan være.

LifeLocks identitetsgendannelsestjenester er dog kun tilgængelige i arbejdstiden. Dette gør følelse, da repræsentanter for virksomhederne skal arbejde med banker og andre organisationer, der holder regelmæssig arbejdstid.

LifeLock tilbyder apps til både iPhone og Android, som begge for nylig er blevet fornyet for at være mere funktionelle. Du kan bruge apps til at triage alarmer fra tjenesten, se dine kreditrapportoplysninger, kontrollere, hvilke oplysninger der overvåges og hurtigt få adgang til support.

Lås det ned

LifeLock har en spredt liste over funktioner, hvoraf nogle er unikke i branchen, og det pakker dem pænt på et smart designet websted. Priserne er på linje med konkurrenterne, forudsat at du ikke prøver at overvåge informationerne fra en hel familie. Og selvom service til genoprettelsestjeneste er det mest værdifulde tilbud, er de nye refusionsplaner, der hjælper dig økonomisk opsving efter identitetstyveri, også sikre mange kunder.