Kerio operatørboks 1210 gennemgang og vurdering

For mange små virksomheder betød det, at det at etablere sig med voice-over-IP-telefoni, generelt en af ​​to ting: forbrugerfokuserede platforme, der var overkommelige, men ikke rigtig tilbyde forretningsspecifikke funktioner eller komplekse PBX-systemer i virksomhedsklassen, der var dyre og for svært at implementere. Heldigvis for SMB tilbyder Kerio Technologies Kerio Operator Box 1210, en PBX-chock-fuld af enterprise-klasse funktioner, der er ret nemme at implementere, ligetil at bruge og til lige det rigtige prispoint for små budgetter.

Hvorfor skulle en lille virksomhed skifte til et VoIP-system i stedet for bare at holde sig til den normale forretningstelefontjeneste fra det lokale telefonselskab? Til at begynde med kan det hjælpe med at få virksomheden til at se større ud med optagelser med automatisk ledsagelse, specialiserede beskeder til efter timer og muligheden for at håndtere opkald, såsom levering af driftstimer eller produktinformation via forindspilte meddelelser, selv når linjen har travlt.

Kerio tilbyder faktisk SMB-klassen PBX i forskellige former. Der er Kerio Operator Box 1210 ($ 900 for en licens til fem brugere), et lille apparat, der er lille nok til at sidde behageligt på et skrivebord, og Kerio Operator Box 3210 (starter ved $ 1400 for en licens til fem brugere), en 1U-server. Administratorer kan downloade Kerio Operator-softwaren og installere den på deres egen hardware. Kerio tilbyder også Operator som et virtuelt VMware-apparat (vmx- og ovf-formater) til organisationer, der foretrækker virtuelle miljøer. De lave omkostninger ved indrejse er et stort plus for den lille virksomhed.

Til denne gennemgang kiggede jeg på Kerio Operator Box 1210.

Ser på hardware

Målingen 10, 7 x 7, 7 x 1, 7 inch (HWD) og vælter skalaen på lidt over 4, 4 pund. Desktop PBX er en markant orange og let at se. Bagpanelet har fire Ethernet-porte, hvoraf to er Gigabit, sammen med to USB-porte, en tænd / sluk-knap og porten til netledningen. Frontpanelet har lysdioder til strøm, status (betyder normalt diskaktivitet) og en for hver netværksport. Jeg havde skrivebordets PBX kørt på mit skrivebord i flere måneder, og enheden blev aldrig støjende eller varm at røre ved.

Operator Box 1210 har 2 GB hukommelse og 8 GB kompakt flashdisklager i industriel kvalitet. Kerio Operator er baseret på Asterisk, open source SIP-kommunikationssoftware, og det er grunden til, at den kan arbejde med en lang række IP-telefoner og softphones, herunder modeller fra Cisco, Snom, Polycom og Yealink / Well. Operator Box 1210 kan understøtte op til 50 samtidige opkald og samtidig optage op til 10 opkald. Apparatet leveres med 4 GB indbygget opbevaring til voicemails. 3210 understøtter en højere opkaldsvolumen.

På $ 900 kommer Kerio Operator Box 1210 som standard med fem brugere. Organisationer kan købe yderligere licenser pr. Bruger for $ 30, i yderligere grupper på fem, for at tilføje flere brugere til systemet.

Kom godt i gang

Opsætning er ikke så vanskelig, i modsætning til mange PBX-systemer i erhvervsklasse, som generelt kræver, at en tekniker eller en forhandler kommer på stedet for at hjælpe med implementeringen. Kerio Operator Box 1210 har dog en masse trin, og hver enkelt skal udføres nøjagtigt, som de er anført i installationsvejledningen. Kassen sendes som standard med en statisk IP-adresse, der allerede er tildelt. Jeg tilsluttede Kerio-boksen med en testmaskine, så jeg kunne åbne den webbaserede interface.

Jeg oprettede en adgangskode til administratorkontoen og trådte derefter igennem installationsguiden for at indstille tidszonen og andre grundlæggende. Jeg ændrede IP-adressen, der er tildelt boksen til en, der passer til mit netværk. Mens jeg havde mulighed for at bruge DHCP, skulle netværksenheder have statiske IP-adresser. Efter at have ændret IP-adressen, tilsluttede jeg Kerio-boksen direkte i kontakten, så den var på netværket.

Som nævnt tidligere er det ekstremt vigtigt at følge installationsvejledningen nøje. For eksempel, når jeg forsøgte at komme til den webbaserede administratorgrænseflade for første gang, skulle jeg tilslutte den ene ende af Ethernet-kablet til Operator Boxs port 1. Og det skal være port 1. Jeg spildte en masse frustrerende minutter med at prøve at finde ud af, hvorfor jeg ikke kunne pinge boksen eller åbne webgrænsefladen, før jeg indså, at jeg havde tilsluttet kablet til port 4. Så snart jeg skiftede porte, fungerede alt.

Jeg besluttede at installere Kerio Operator bag en firewall. Jeg specificerede på interface under System, at der var en firewall, og indtastede min offentlige IP-adresse. Dette betød, at jeg var nødt til at tilføje regler for portvideresendelse for at håndtere indgående SIP-trafik (port 5060). Jeg havde ikke brug for at åbne de andre TCP-porte, der er angivet i manualen, da jeg ikke havde brug for funktioner som at kunne få adgang til Web-interface direkte fra Internettet - Næste: Kerio Operator Box Web Interface, PBX Features