Video: Dialing Out Using RingCentral Phone for Desktop (Oktober 2024)
De to andre VoIP-konkurrenter, jeg har kigget på for nylig (Microsoft Response Point og Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP) -løsning), kræver en hardware- / softwarekombination på stedet. RingCentral tager en anden tilgang og leverer sin IP-kapable PBX som en service, der leveres fuldstændigt over Internettet: ingen on-site PBX, intet behov for en telefonkonsulent. Bare leverer telefoner og webforbindelser, så er du klar. Det er en god idé, og en, som RingCentral implementerer godt.
Registrering til RingCentral er hurtig og lader kunderne blot modtage et tildelt telefonnummer, overføre et eksisterende nummer (skønt dette tilsyneladende ikke fungerer i alle tilfælde) eller anmode om noget mere individuelt, såsom et gratis eller endda et forfængelighedsnummer (selvom disse indstillinger koster ekstra). VoIP kommer i form af en ny service, kaldet DigitalLine, der lader kunderne køre stemmekald gennem deres bredbåndswebforbindelser. Tjenesten fungerer med pc-baserede softphones eller en hvilken som helst standard SIP-kompatibel telefon.
RingCentral giver små og mellemstore virksomheder mulighed for at have, hvad der ellers kan være uoverkommelige smart-PBX-funktioner. Tjenesten bliver lidt kompleks for virksomheder, der grave dybt ned i funktionerne, men RingCentral har leveret en række web-tutorials - inklusive videoer - der virkelig hjælper. Kontroller bare Support-sektionen.
Grundlæggende konfiguration er dog let nok. Dette indebærer at registrere din konto, modtage dit telefonnummer og derefter indstille auto-ledsageren, så kunderne hører, hvad du vil have dem til. Derefter er dybere tilpasning stort set et spørgsmål om at konfigurere opkaldsregler. Disse dækningsfunktioner som viderestilling af opkald, opbevaring af talepost, routing af opkald og endda opkaldsafsøgning og blokering. Processen er temmelig let, når du får fat i interface.
Opsætning af nogle funktioner, såsom udvidelser og opbevaring af musik, fungerer anderledes end det gør med hardwarebaserede IP PBX'er. Du tilføjer udvidelser fra din RingCentral-portalside, og tjenesten tilføjer automatisk de nye numre til din virksomhedsmappe. Så snart du har oprettet en udvidelse, kan den person, der bruger den, logge på, vælge eller ændre en adgangskode, downloade softphone-softwaren og tilpasse telefonindstillinger. Webportalen holder også styr på telefonsvarer, der viser individuelle brugere både nye og gemte beskeder. Hold musik kan være fra RingCentral-leverede valg eller melodier, du uploader via Internettet. - Næste: Test af RingCentral
