Glem ikke pc'en i en mobil-første verden

Siden iPad ankom i 2010, er pc'ens rolle blevet meget undersøgt. Er det en døende formfaktor? Er det noget, forbrugerne ikke længere har brug for? Er smartphonen den eneste enhed, folk vil bruge en dag? Vil tabletten dræbe pc'en?

Debatten er relevant, fordi den hjælper virksomheder med at beslutte, hvor de skal fokusere deres ressourcer. Det er klart, at smartphonen er mange menneskers primære computerenhed, så en mobil-første strategi er en no-brainer.

Mobile-first betyder simpelthen, at smartphonen er det primære engagementspunkt, men dette vil variere afhængigt af applikationen. Noget som Netflix, for eksempel, forbruges primært på enheder på større skærme som pc'er, tv'er og tablets. Microsoft Office og andre virksomheds- eller kommercielle applikationer bruges primært på pc'er. Men fordi smartphonen altid er med os, er det vigtigt, at pc-første applikationer har komplementære smartphone-oplevelser.

Men når det kommer til forbrugersoftware og -tjenester, bliver strategien vendt. Mobile har været mantraet for udviklere og strategier for forbrugersoftware i de sidste par år. Men jeg foreslår, at mange af disse apps, der kun er til mobil, også kan drage fordel af en pc-oplevelse.

Interessant nok fortæller globale data, at pc'en stadig bruges stærkt på daglig basis i næsten al demografi.

Som du kan se, er mængden af ​​tid, der bruges om dagen på pc'er, stadig betydelig. Vores estimater indikerer ~ 1, 3 milliarder mennesker, der personligt ejer en pc sammenlignet med de næsten 3 milliarder mennesker, der ejer en smartphone. Det globale gennemsnit for brug af en pc hver dag af disse ~ 1, 3 milliarder mennesker er 3, 54 timer om dagen.

Det, der blev klart for et par år siden, var, at smartphonen ikke nødvendigvis tog tid væk fra pc'en, men tilføjede den samlede brugte tid på enheder og var på internettet hver dag. Når man ser tilbage på mange års data, har den daglige brug af en pc forblevet nogenlunde flad, mens den daglige brug af en smartphone er vokset dramatisk. Folk ser ud til at bruge begge enheder uafhængigt og i tandem til at surfe på nettet, kommunikere, spille spil, se videoer, være på sociale medier og shoppe mere end nogensinde.

Det er også vigtigt at bemærke, at millennials globalt set stadig bruger en masse tid på deres pc'er. Fejlsomheden er at tænke, at den eneste måde at nå millennials på er med en mobilapp. Mens de faktisk bruger meget tid på deres telefoner og inden for apps, antyder dataene, at det ville være en fejltagelse at ikke også tilbyde årtusinder på en eller anden måde at engagere sig med software eller tjenester på deres pc'er, forudsat at de ikke bare blindt duplikere deres mobilstrategi på skrivebordet.

Jeg mener, at den virkelige debat burde være, om man skal oprette et websted eller en app. For mig er stien klar - lav en app. Tag f.eks. Twitter. Det er en mobil-første oplevelse; Twitter's hjemmeside og desktop-app er temmelig dårlig sammenlignet med andre apps på klientsiden til macOS og Windows 10. Jeg vil hævde, at Twitter mister et betydeligt engagementspunkt på pc'en, i betragtning af hvor meget tid folk bruger på at surfe på nettet for nyheder og underholdning, mens på deres pc'er.

Snapchat har også en mulighed her. Værdien af ​​at kunne sende beskeder til venner fra skrivebordet giver meget mening. Modargumentet er, at det ikke er så svært at hente din smartphone og åbne appen for at sende en snap. Dog går det glip af den øgede friktion i denne oplevelse. For eksempel bruger jeg Slack ganske lidt til arbejde og personlige ting, men kun fordi det er tilgængeligt på mobil og på skrivebordet.

Facebook vil måske også overveje robuste desktop-apps til Instagram og Facebook Messenger; de browserbaserede løsninger bliver bare begravet i et bjerg af åbne faner. Apps tilbyder rige underretninger og en mere visuel oplevelse.

At være mobil først er den rigtige strategi. Prioriter mobiloplevelsen, men glem ikke, at kunderne også bruger mange timer om dagen foran deres pc'er.