Video: Nej, din hjerne er ikke racistisk (Oktober 2024)
New York Times udsendte denne uge en "Social Media Guidelines" -notat til medarbejderne, formodentlig for at forhindre udenforstående fra at pege på uhyggelige tweets eller Facebook-indlæg, der muligvis kan indikere en generel politisk bias fra NYT's personale. Det er noget, alle publikationer, PR-agenturer og store og små virksomheder bør læse og implementere.
Hvor ofte hører vi om noget uforsigtigt tweet, der resulterede i en offentlig forlegenhed for virksomheden eller den involverede person? Alt for ofte.
En CBS-advokat blev for eksempel for nylig fyret for at have sendt på Facebook, at hun ikke havde sympati for ofrene for Las Vegas-skydeoptagelsen, fordi "countrymusikfans ofte er republikanske kanoner." Og hvem kan glemme #HasJustineLandedYet fiaskoen fra 2015?
PR-fagfolk burde vide bedre, og det gør de sandsynligvis godt. Men en viral eller upassende social stilling fra en medarbejder kan plette ry for et helt agentur eller firma. Du må undre dig, om disse mennesker endda forstår public relations; de forstår bestemt ikke de ensartede sociale medier.
Et lille socialt medier, der følger, gør ikke meget for at afskærme den skødesløse tweeter mod en ildstorm. Den førnævnte Justine havde kun 170 følgere, før hun fyrede af en dårligt anbefalet tweet om Afrika og AIDS, da hun kom på en flyvning. Men tusinder af re-tweets og et Gawker-indlæg senere, fik Justine en grim overraskelse, da hun rørte ved.
NYT bør berømmes for sin memo og diskussionen omkring den. Selvom det ikke vil afslutte had-tweeting og ufølsomme kommentarer fra offentligheden, trold og dem, der ikke har noget at miste, kan det muligvis sætte en standard for alle andre, hvilket er hårdt nødvendigt.
