Automation fører til blandede følelser for videnarbejdere

En ud af hver tre informationsmedarbejdere mener, at hans eller hendes job kunne erstattes af automatisering, ifølge en undersøgelse foretaget af markedsundersøgelsesfirmaet Market Cube på vegne af projektstyringsvirksomheden (PM) -firmaet Smartsheet. Omtrent den samme del af respondenterne sagde, at automatisering ville resultere i afskedigelser hos deres respektive virksomheder.

Femogtres procent af de adspurgte bruger allerede en form for automatisering i deres daglige arbejde, og et lignende antal sagde, at deres virksomheder arbejder på at automatisere det daglige arbejde, der ikke allerede er automatiseret. 60 procent af de adspurgte sagde, at de tror, ​​at automatisering vil føre til højere landsdækkende arbejdsløshed i videnbaseret arbejde.

MarketCube-resultaterne er ikke kun ængstelsen for en underliggende paranoia fra arbejdsstyrken: Management-konsulentfirma McKinsey & Company frigav en rapport, der antyder, at halvdelen af ​​dagens arbejdsaktiviteter kunne erstattes af automatisering fra 2035-2055, afhængigt af forskellige faktorer. Firmaets rapport analyserede 2.000 arbejdsaktiviteter på tværs af 800 erhverv og fandt, at næsten 2, 7 billioner dollars i lønninger bruges på job, der i sidste ende kan automatiseres. PriceWaterhouseCooper (PwC) er endnu mere bullish med hensyn til automatisering: Otteogtredive procent af jobene i USA kunne erstattes af automatisering inden for 15 år, ifølge PwC. Tallene er især ødelæggende for fremstilling og arbejdskraft. Ifølge en rapport fra National Bureau of Economic Research svarer hver ny robot, der tilføjes til arbejdsstyrken, mellem 3 og 5, 6 mistede job i nærheden af ​​fabrikken, hvor roboten tilføjes, og for hver nye robot pr. 1.000 arbejdstagere ville lønningerne falde mellem 0, 25 og 0, 5 procent for lokalsamfundet.

Den potentielt ødelæggende indvirkning af automatisering på videnbaseret arbejde ville ikke være en første for den amerikanske industri. I henhold til en artikel fra økonom og Massachusetts Institute of Technology (MIT) -professor David H. Autor i 1900 var 41 procent af den amerikanske arbejdsstyrke ansat i landbrug, men i 2000 var antallet faldet til kun 2 procent.

"Jeg ved ikke, at jeg kan sætte fingeren på en bestemt type job, der vil gå tabt, " sagde Gene Farrell, senior vicepræsident for Smartsheet. "Men jeg kender til virksomheder, der har roller, der ikke andet end konsoliderer og offentliggør månedlig rapportering. Bestemt, når du kan automatisere disse typer aktiviteter."

Farrell citerer processer såsom opdateringsanmodninger og dataindsamling, der udføres uden en bestemt eller specifikt designet teknologi, der er modne til automatisering. "I dag bruger mange virksomheder e-mails for at få tingene godkendt. Ting går tabt. Der er ikke noget system til at spore e-mails. Dette kræver, at hvem, der indleder anmodningen, skal følge op og bruge en masse tid på at spore for at få deres godkendelsesanmodning udført… Vi mener, at automatisering vil gøre det muligt for dagens arbejdstagere at fokusere på mere arbejde med høj værdi."

Den lysere side af automatisering?

I sin artikel anerkender Autor, at automatisering ikke altid nødvendigvis resulterer i tabte job. "Opgaver, der ikke kan erstattes af automatisering, komplementeres generelt af det, " skriver han og citerer en undersøgelse fra James Bessen fra 2015. Bessens eksempel trækker på stigningen i banktællerjob under introduktionen af ​​ATM-maskiner i 1970'erne. Autor skriver: "Pengeautomater blev introduceret i 1970'erne, og deres antal i den amerikanske økonomi blev firedoblet fra ca. 100.000 til 400.000 mellem 1995 og 2010. Man kunne naturligvis antage, at disse maskiner alt andet end eliminerede banktællere i det interval. Men amerikansk banktæller beskæftigelsen steg faktisk beskedent fra 500.000 til ca. 550.000 i løbet af den 30-årige periode fra 1980 til 2010 (skønt antallet af arbejdsstyrker i dette tidsinterval betyder, antyder antallet af, at banktællere faldt som en andel af den samlede amerikanske beskæftigelse)."

MarketCubes forskning viser, at videnarbejdere er optimistiske, at deres branche kunne drage fordel af lignende resultater. Nioghalvfjerds procent af de adspurgte sagde, at det at reducere den tid, der spildes på gentaget arbejde, er den største mulighed for positiv automatisering i deres respektive branche. Næsten 60 procent sagde, at de kunne spare seks eller flere timer om ugen, hvis de gentagne aspekter af deres job blev automatiseret. Interessant nok sagde 78 procent, at de ville bruge den sparede tid til at fokusere mere på de interessante og givende aspekter af deres job - sammenlignet med kun 33 procent, der sagde, at de var bekymrede for, at automatisering ville dræbe deres job helt. Tallene viser, at udsigten til automatisering inspirerer lidt mere optimisme end pessimisme blandt videnarbejdere.

"Når de bliver spurgt, om de vil blive påvirket, er de mindre bekymrede, " sagde Farrell. "Folk kan faktisk ikke se, at automatisering erstatter deres arbejde, men de bekymrer sig om det. Den virkelige kraft ved automatisering er, at alle ser tempoet i arbejdet accelerere. Så mange virksomheder investerer for at forbedre deres teams produktivitet. De fleste videnarbejdere er oversvømmet med kommunikations- og samarbejdsværktøjer, som de bruger en masse energi på kommunikation og ikke på at få tingene gjort. ”

Farrell sagde, at han mener, at automatisering ikke kun kan gøre arbejdstagerne mere produktive, men det kan faktisk hjælpe arbejdstagere til at bruge færre timer på kontoret, mens de ikke påvirker et virksomheds bundlinje. ”Folk arbejder flere timer end nogensinde før, ” sagde han. "Automation kan faktisk give folk mere fleksibilitet end nogensinde."

Lad os bare håbe, at "fleksibilitet" ikke er en høflig måde at sige "arbejdsløshed."

Undersøgelsen blev gennemført i juni 2017 og indeholder svar fra cirka 1.000 informationsmedarbejdere i USA.